to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.23 07:50 Milas-Ankara G6C1NB uçuşu rötar yapıp 08:50 de kalkacak diye mesaj geldi. Milas Havalimanında güvenlik geçişinde online check-in olmasına rağmen çok oyalandık ve uçağımız kaçtı. Pegasus firması ile yüz yüze görüşme yaptığımda o-bilet uygulamandan bilet alınmış bizlik bir şey yok deyip beni başlarından attılar. Bu arada yanımda engelli annem ve 3 yaşında kızımla biletlerimiz yandı, mağdur olduk ve muhatap olacak kimseyi bulamadık. O-bilet uygulamasından uçuş iptali ya da iade istedik onlarda Pegasus firmasına attılar biz aracıyız dendi. Mobil Pegasus uygulamasından iade istedim ve 277 lira gibi komik bir iade başlatıldı. Biletler 3000 üzerinde tutuyordu. Tüm bunlar ile uğraşırken tel dan Pegasus ile görüştük ve zaten iptal etmişsiniz yapacak bir şey yok denilip konu kapandı. Firmanın engelli prosedürü yok. THY ile uçarken annem hem indirim sağlıyordu bilet fiyatında hem de görevli gelip tekerlekli sandalye ile annemi geçişlerden rahatça geçiriyordu. Ankara da da Milas da da firmanın muhatap olacak bir tane personeli yok. Bagaj vermek için bile. Ayrıca uçak kalkmadan adımızı anons da etmedi. Ankara havalimanını bildiğimiz için giderken sorun olmadı ancak dönüşte tüm bu sorumsuz davranışlar uçağımızı kaçırmamıza sebep oldu. Dahası dönüş için uçak bulamayıp 11 saat küçük bir çocuk ve engelli bir kadın ile otobüs yolculuğu yaptık. Param gitti artık ancak bu yaşadığımız sıkıntıyı her yere şikayet edip bu firmanın kendine çeki düzen vermesini sağlayacağım!
12 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım 177tkt PNR kodlu biletimi, ailevi ve sağlık nedenleriyle iptal etmek zorunda kaldım. Eşimle birlikte umreye gidecektik, ancak özel gereksinimli oğlumuzun bakımını üstlenecek olan anneannesinin annesi ve eşi rahatsızlanınca, çocuğumuzun bakımı...
(Engelli vatandaş mağdur) Saat 19:25'te havalimanındaydık. Tekerlekli sandalye talebinde bulunduk ve çok geç geldi; 13 dakika sonra geldi. Check-in işlemlerine gittik, check-in tabletine T.C. kimlik numarasını girdik, olumsuz yanıt verdi. Check-in personelini çağırdık ve durumu bildirdik. Sistemde ...
Pegasus mobil uygulama üzerinden 14 Haziran’da, bu sabah 06:50 uçuşuna almış olduğum GRM5JP rezervasyon numarası ile annem ve kızıma ait 2 adet biletin check-in işlemlerini dün akşam yaparak mobil biniş kartı oluşturdum. Sonrasında bu sabah 05:45’te havalimanına annem ve kızımı bıraktıktan sonra bag...
22/07/2023 19:20 Ankara Muğla uçağına 40 dakika kalmasına rağmen alınmadık. Hiç kimse yardımcı olmadı. Bir muhatap bulamadık. Takip eden günlerde de bilet bulamadığımız için tatilimiz zehir oldu. 2500 liraya aldığımız biletin 300₺ sini iade etti. Hem tatilden hem paradan olduk. Paramın tamamının iad...
30.06.2023 Muğla Milas havalimanından 19:25 Adana'ya uçağımız vardı kapılar kapanmadan son çağrı yapılmasına rağmen kapıdaki güvenlik bizi içeri almadı aynı zamanda uçak görevlisini aradı ancak kapının kapandığını söylediler. Son çağrıda kapıda olmamıza rağmen içeri alınmadık. Pegasus'la görüşme sağ...
Yorumlar