to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2025 tarihinde 18:40 Antalya'dan Kayseri'ye uçak seferim vardı. Önceki gün evcil hayvanım için rezervasyon oluşturduğumda müşteri temsilcisi, sadece kuduz aşısı yaptırmamın yeterli olacağını söylemişti. Sefer günü sabahı evcil hayvanımın aşısını Antalya Tarım Orman İl Müdürlüğü'nde yaptırdım. Aşıyı yapan yetkili veteriner, aşı yapıldığı gün uçuşta bir problem olmayacağını belirtti. Sefer saati check-in için sıraya girdiğimde, Antalya Havalimanı'nda Pegasus Havayolları görevlisi, aşının sefer günü ile aynı tarihte olması sebebiyle uçuşa katılamayacağımı söyledi. Pegasus müşteri temsilcisi, prosedürde böyle bir kural olmadığını, tamamen görevlinin inisiyatifinde olduğunu ifade etti. Havalimanındaki görevliye defalarca açıklamama rağmen, dinlenilmeyi bırakın, yüzüme dahi bakmaya tenezzül etmedi ve uçuşumun gerçekleşmeyeceğini, böyle bir kuralın olduğunu söyledi. Böyle bir kural olmadığını biliyorum, çevremde evcil hayvanıyla bu şekilde yakın ya da aynı tarihli aşı günü ile yolculuk yapan çok kişi var. Bu içine düşürüldüğüm mağduriyetin tamamen bana negatif yönde şahsi bir davranış olduğunu düşünüyorum ve uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım. Mağdurum, yetkili bir kişinin bu konuyla ilgilenmesini istiyorum.
29.10.2025 tarihinde PC2770 numaralı İstanbul aktarmalı Batum uçuşum için Pegasus’tan iki kişilik ve evcil hayvanlı bilet aldım. Yolculuktan bir hafta önce Pegasus çağrı merkezini arayarak evcil hayvan taşıma prosedürlerini detaylıca sordum ve bana bildirilen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim. ...
16.01.2024 te 9:35 Antalya -Ankara için kedim ile beraber seyahat etmek istedim. Uçuştan önce tüm prosedürleri yerine getirdim. Kedim için rezervasyon ve extra 250 TL ödeme, tüm sorulara cevap verdim. Çipli ve tüm aşıları tam, kuduz da dahil olmak üzere. Check-in için zamanında havaalanındaydım. Gör...
Pegasus hava yolları, evcil hayvanımla birlikte Antalya uçağına binmeme izin vermedi. Neden böyle bir durum yaşadım, hala bir cevap bulamıyorum. 24 Haziran sabahı dothan, alabama'dan Delta ile uçup atlanta, Amsterdam ve İstanbul olmak üzere toplam üç uçak değiştirerek ABD'den İstanbul'a geldim. Evci...
Pegasus, hayvan biletlerini sadece çağrı merkezinden sattığını söyleyerek uçuşumuzdan 1 hafta önce aramaya başlayıp her gün aramamıza rağmen ödeme gerçekleştirilmedi. 5 Kasım 2024 ercan-Sabiha Gökçen pc1915 numaralı uçuş için almak istediğimiz evcil hayvan biletimiz, Pegasus'un sistemsel arıza sebeb...
26.12.2024 tarihinde yurt dışına evcil hayvanıma aldığım bileti yaktılar, sebep olarak aşı eksiği sundular. Halbuki her şeyin tam olduğu ve Tarım Bakanlığı onaylı kağıdı göstermeme rağmen kabul etmediler. O anda kedimi eve gönderdim, tabii yaşadığım o şokla yıkıldım. Aradan 15 dakika sonra yanlışlık...
Yorumlar