Pegasus Ek Bagaj İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

7 Ekim 2025 tarihinde saat 18.05’te gerçekleşecek Basel – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum için 385128146 numaralı siparişimle, 4 Ekim 2025 tarihinde saat 17.28’de 591,60 TL tutarında (asıl tutarı 946 TL, %40 indirimli) 20 kg ek bagaj satın aldım. Ancak web sitesi üzerinden ek bagajı iptal etmek istediğimde, herhangi bir iptal seçeneği bulamıyorum. İptal işlemini hem 4 Ekim hem de 5 Ekim tarihlerinde defalarca denedim fakat başarılı olamadım. Pegasus müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Ek bagaj hakkım biletimde görünmekte. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ek bagajın iptal edilmesini ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.