Pegasus Defalarca Ertelenen Uçuşta Yetersiz Destek Ve Belirsizlik Mağduriyeti

7 Aralık 2025 tarihli, PNR numarası 1fpb39 olan Barcelona çıkışlı, İzmir aktarmalı İzmir Adnan Menderes – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuzda ailem büyük bir mağduriyet yaşadı. Türkiye saatiyle akşam 18.00’den beri havalimanındalar ve İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu dördüncü kez erteleniyor. Şu an için en erken gece 00.00 civarına kadar bekleyecekleri söyleniyor ve bu saatin de tekrar ertelenmeyeceğine dair herhangi bir güvence verilmiyor.

Pegasus görevlileriyle görüşüldüğünde saatin kesin olmadığı, tekrar rötar olmamasına dair söz veremeyecekleri ifade edilmiş. Uzun saatlerdir bekleyen yolculara ikram olarak sadece bir adet Fanta verilmiş olması ise bu büyüklükte bir firma için gerçekten son derece yetersiz ve ciddiyetsiz bir uygulama olarak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ailem uzun saatlerdir havalimanında, belirsizlik içinde ve herhangi bir düzgün yemek ya da konaklama desteği olmadan bekletiliyor. Bu kadar uzun süren ve defalarca tekrarlanan rötarlarda, özellikle aileler ve uzun yolculuk yapan yolcular için çok daha organize ve insani bir süreç yönetimi beklerdik.

Pegasus’tan, bu sorunun acilen çözülmesini, ailemin beklediği süre boyunca yemek ve gerekiyorsa konaklama desteği sağlanmasını ve yaşanan mağduriyeti telafi edecek somut bir adım atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar çok kez yaşanan ertelemenin gerekçesinin yolculara açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve benzer durumlarda yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.