Pegasus Comfort Flex Koltuk Seçimi Hakkım Sistem Hatasıyla Engellendi

15.11.2025 tarihli Basel - İstanbul Sabiha Gökçen seferi (pc940) için Pegasus’tan comfort Flex paketiyle bilet aldım. Bu paket kapsamında koltuk seçme hakkım olmasına rağmen, sistem otomatik olarak bana bir koltuk atadı ve arkadaşım b**K** ile yan yana oturma imkanım olmadı. Arkadaşım kendi koltuğunu seçebildi, fakat benim koltuğum sistemsel bir hata nedeniyle otomatik olarak arka tarafa atandı.

Bu durumun düzeltilmesi için Pegasus müşteri hizmetlerini aradım ve 13414412 numaralı talep başvurusu oluşturuldu. Ancak, aradan 1 ay geçmesine rağmen her gün “değerlendirme aşamasındadır” şeklinde otomatik e-postalar alıyorum ve herhangi bir çözüm ya da dönüş sağlanmadı. Uçuşuma hâlâ uzun bir süre olmasına rağmen, hakkım olan koltuk seçimini yapamıyor ve arkadaşım ile yan yana seyahat edemiyorum.

Rezervasyon numaram: psny3s. Sistemsel bir hata nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, 13414412 numaralı başvurumun sonuçlandırılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.