to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan eşim ve 4,5 yaşındaki çocuğumla birlikte 27 Mayıs Çarşamba günü saat 19.20’deki PC2258 seferi için SAW–Bodrum uçuş bileti aldım. Otomatik check-in sistemi, açıkça aile olduğumuz görülmesine rağmen bize iki kişiyi yan yana, bir kişiyi ise arada boşluk kalacak şekilde uzakta koltuk atamıştır. Küçük bir çocukla seyahat ederken ailenin bölünmesi hem mantıksız hem de güvenlik ve Konfor açısından uygun değildir.
Bu durumla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çözüm olarak sadece ücretli yer değişikliği önerildi ve bizden ekstra koltuk ücreti talep edildi. Aile olduğumuz bu kadar barizken 300–500 TL arası ek koltuk ücreti talep edilmesini akıl dışı ve tüketici açısından mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.
Talebim, ailelerin özellikle küçük çocukla seyahat ederken otomatik check-in sisteminde yan yana oturtulması ve bunun için ek ücret talep edilmemesidir. Ayrıca bu ve benzeri durumlarda havaalanında ne Pegasus çalışanlarıyla ne de diğer yolcularla yer değişikliği için muhatap olmak zorunda kalmak istemiyorum. Gerek bu uçuşum özelinde yan yana koltuk ataması yapılmasını, gerekse bu uygulamanın aileler lehine düzenlenmesini istiyorum.
21 Ocak 2026 tarihinde ailecek Diyarbakır’dan İstanbul’a Pegasus ile yapacağımız uçuş için mobil uygulama üzerinden check‑in işlemi gerçekleştirdik. İki yetişkin ve bir çocuk olarak seyahat edecekken, koltuk numaralarımızın ayrı ayrı verildiğini ve aile olarak yan yana oturamadığımızı gördük. Aile ...
Pegasus ile 01.01.2026 tarihli İzmir – Trabzon uçuşumuz için eşim ve bebeğimizle birlikte bilet aldık. Online check‑in işlemini yaptığımızda, uçakta uygun boş koltuklar olmasına rağmen sistem bizi farklı koltuklara atadı ve yan yana oturmamıza izin vermedi. Aynı rezervasyonda yer alan eşim ve bebeğ...
15.10.2025 tarihinde PC2862 sefer sayılı Sabiha Gökçen - Ordu Giresun uçuşum için Pegasus üzerinden check-in işlemi yaptım. 3 ve 5 yaşındaki iki çocuğumla birlikte seyahat ediyordum. Check-in sırasında sistem, çocuklarımı benden ayrı koltuklara atadı ve yan yana oturabilmemiz için ücretli koltuk seç...
Pegasus Hava Yolları ile 22 Ocak tarihli 1.000 rezervasyon numaralı yurt dışı uçuşumuz için ailecek bilet aldık. Ancak 2 yaşındaki çocuğumla benim koltuklarımı birbirinden tamamen ayrı verdiler. Küçük bir çocukla seyahat edeceğim açıkça görülmesine rağmen, anne ve çocuğun koltuklarının ayrılması hem...
Pegasus ile 06.12.2025 tarihinde 10:45–13:00 saatleri arasındaki Sofya – Türkiye uçuşumuz için, 12 yaşındaki kızım ve kendim adına online check-in işlemi yaptım. Buna rağmen bize 31C ve 31D numaralı, yan yana olmayan iki koridor koltuğu atandı. Anne ve çocuğun birbirinden ayrı oturtulması, ardından ...
Yorumlar