to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Büyük Bavulumu Yurt Dışında Kaybedip Türkiye’ye Getirmedi!
Dün sabah Arnavutluk Tirandan PC284 sayılı 02.45 seferle ( Gecikmeli 03.30 da Tirandan kalkan ), uçakla sabah İstanbul’a vardım.
Pegasus daha Tiran havaalanındayken check-in sırasında bavul ölçüm makinelerindeki bozukluk sebebiyle yolcuları yüzlerce kişilik başka check-in kuyruklarına yöneltip başka kuyruklara yöneltti. (Onun videosunu ayrıca ilgililere göndereceğim.) Hatta Pegasus uçağı rötar yapmasa Tirandaki uçağı da Pegasus check-in hatası yüzünden kaçırmıştık.
Ana konuya dönecek olursak o skandal içerisinde bir de 20 kg ya yakın büyüklükteki bavulumu o yurt dışındaki hava limanında kaybedip İstanbul’a getirtmemişler, mağduruz!
Devamı ek 1 : Değerli ve tüm önemli eşyalarımın bulunduğu bavulum iki gündür gelmediğinden, anahtarlarda bavulda kaldığından sokakta bırakılmam; bana hala hiçbir haber haber verilmemesinden ve Pegasus tarafından yardım amaçlı bile olsa kimsenin bir kez bile beni aramaması skandalından dolayı, tüm maddi manevi kayıplarımdan dolayı şikayetçiyim, tazminat talep ediyorum. Davacıyım
Devamı : 2 En az on beş senelik müşteriniz olarak firmanızın Ağır Kusuru, skandalı sebebiyle ağır mağduruz. Ve ihbar niteliğinde ivedilikle belirtmek isterim ki :Üst üste yaşattığınız büyük travma ( Aynı gece içinde check-in sorununuzla uçağa zor yetişmek, uçağın gelmemesi ve bir de üzerine bavulumu yurt dışında kaybetmeniz ) ile ilgili Pegasus firmasının bende yol açtığı tüm manevi zararlar ( ayrıca TR'de bulamadığım için yurt dışından aldığımız ilaçlarımıza Pegasus mağduriyeti sebebiyle günlerce ulaşamamız ; oluşacak olası bir ciddi sağlık sorunları ve tüm olası tüm masraflardan ), Sabiha Gökçen kayıp bürosu sorumlusunun şahsıma yönelik kötü muamelesi (videosu avukatımdadır ), tehditleri ve kayıp bavulumun bulunamama olasılığında eşyalarımın maddi kayıp tazminatları, beş kuruşsuz sokakta bırakıldığımız için o an karşılanması gereken konaklama, taksi, yeme içme masrafları dahil kayıplarımızdan, Bavuldaki araç ve ev anahtarım cüzdanda bulunan kimlik ve ehliyet vb. Belgelerimin kaybolması durumundan, şu anda aklıma gelmeyen yolcu hakları ile alakalı tüm mağduriyetlerinden, Pegasus Havacılık a. Ş. Firması sorumludur. Ayrıca bavuldaki telefonumun çalınma olasılığında veya içindeki bankacılık uygulamaların kullanılması sonucu herhangi bir maddi veya manevi kaybımız oluşursa da hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum.
Yazıklar olsun! Yaklaşık 1 hafta oldu ilaçlarım ve özel değerli eşyalarımın olduğu bavulum halen elime ulaştırılmadı hangi devirdeyiz bu ne skandal ne sorumsuzluk, ne arayan var ne soran. Çıldırmak üzereyim! Yazıklar olsun, Allah bu firmadaki bu konunun tüm sorumlularından tüm mağdur ettikleri kişiler adına her mazlum adına tez hesap sorsun! Amin
Yurt dışında ayın 11 inde Arnavutluk Tiran havalimanında kaybedilen bavulumu geçte olsa bugün az evvel Bursa'da kargo yolu ile Pegasus tan teslim aldım. Daha sonra ilgili birimlerini arayıp rapor ettirdiğim üzere ; Bavuldaki bir adet Rayban marka güneş gözlüğüm kaybı ve bir adet başı kırılmış tıraş makinesi haricinde başka önemli bir kayıp eşya gözüme çarpmadı. Kaybımla ilgili Pegasus’u aradığımda bana bir email göndereceklerini oraya kaybım veya masraflarımla ilgili detay yazabileceğimi, yardımcı olacaklarını söylediler. Herhangi önemli gelişme olduğu takdirde sizlere gene buradan paylaşacağım, bilgilendireceğim.
Güncelleme : Bu akşam saat: 22.47 de Pegasus Hasarlı Bagaj bölümü Müşteri ilişkilerinde Zehra Hanımla görüştük Genel merkeze iletim yaptığını Kırık ve kayıp eşyalarımla ; maddi zararlarımın temini ile ilgili 96 saat içinde döneceklerini söylediler. ( Makbuzlar kayıp ve hasarlı eşyaların resimleri maille gönderdik ) Kayıp sürecinde bagaj beklerken günlerce çok mağdur edilmiştik,15 senelik müşteri olarak bakalım bize telafileri nasıl olacak. Umut ile. Beklemedeyiz …
Pegasus, check-in masaları çalışmadığı için Tiran’da bizi başka kuyruklara koyup neredeyse bizi uçuşu kaçıracak duruma getirdikten sonra, yurt dışında 20 kg bavulumuzu kaybedip ; bizi haftalarca ağır mağdur etmesinin eşyalarımızı kırıp kaybetmesinin sorumlusu olarak bizi yani kendi Pegasus müşterilerini suçluyor, suçumuz Pegasus’u tercih etmekmiş! Montreal sözleşmesine göre Pegasus’un bavul kaybetmesinin sorumluluğu bize aitmiş? Bir hukuk öğrencisi olarak bütün hukukçuları bütün mağdur yolcular adına desteğe davet ediyoruz. Pegasus’tan ve konu ile ilgili firma sorumlularından davacıyız!
Pegasus'un skandal ve hukuksuz komedi emailini okumanız için aşağıda size ekliyorum; Allah korusun ama bir bilet alma hatasına düşerseniz canınızı emanet ettiğiniz Pegasus'un ağır kusurları sonucu bavullarını kaybettikleri müşterilerine özür olarak attığı bu emaili mutlaka okuyup aklınızın köşesine not edin.
