Pegasus BolPuan Transferi Haksız Yere Engellendi, Seyahat Planım Bozuldu

Merhabalar, Pegasus'un mobil uygulamasında haftada bir kez oynanan oyunu oynayarak puan biriktiriyordum. Ancak transfer işlemi yaptığımda ekrana 'üye puan harcaması yapamaz' şeklinde bir uyarı alıyorum. Hata kodu (20205). İşlemi gören, yani hem alıcı hem verici olarak işlem hakkı olmasına rağmen bu hatayı alıyorum. Müşteri temsilcisine bağlandım, bir arıza kaydı oluşturuldu ve bunun sonucunda şöyle bir açıklama yapıldı: 'Şirketimiz tarafından üyelik hesabınız kapsamında yapılan incelemeler neticesinde, Pegasus bol bol Kuralları ve yasal mevzuata aykırılıklar tespit edildiğinden üyeliğiniz kapsamında bolpuan kullanımına ilişkin işlemler durdurulmuştur.' Fakat ben kural ihlali veya aykırı bir şey yapmadım. Ben bu şirkete çok sayıda üye kazandırdım ve şu an hiçbir şekilde transfer işlemi yapamıyorum. Bir seyahate çıkacaktım ve biriktirdiğim bu tüm puanlarla bilet almayı planlıyordum; tüm planım altüst oldu. Teşekkür ederim!