to read complaints and reviews, or file yours. 
Biletleme işlemi yaparken iki soyadı kullandığım için birini uygulamanın saçmalığından dolayı eksik girmiş oldum. Pegasus müşteri hizmetlerinden bu yanlışlığın düzeltilmesini istedim. Bana yönlendirilen maile kimliğimi beyan ettim T. C. No seri numarası her şeyi aynı olan kimlik bilgilerime göre düzeltilme yapılmasını rica ettim. Gelen cevap saçmalık ötesi. Sanki ben başka biriymişim de başkasına devir ediyormuşum biletimi gibi bir davranış ile düzeltmeyi yapamayacaklarını yazmışlar. Bu saçmalığın bir an önce düzeltilmesini ve biletimi doğru düzgün biletleme yapılmasını istiyorum. THY bu konularda çok hassas ama Pegasus sürekli müşteri mağduriyeti üzerinden ilerliyor.
Pegasus'un uygulamasından tüm bilgilerimi eksiksiz girerek bilet satın aldım. T.C. kimlik numaram, doğum tarihim, cinsiyetim dahil. Bu bilgiler olmadan bilet almak mümkün değil zaten. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, biletimin sadece ismime kesildiğini ve hiçbir şekilde kimlik bilgilerimin olm...
Dün akşam Pegasus'tan 3 adet bilet aldık. Eşim, dalgınlıkla benim ve çocuklarımızın soyadını bekarlık kız soyadım olarak yazmış. Sadece soyadını değiştirmek istedik, fakat tüm biletler iptal edildi. Yeniden bilet almak zorunda kaldık ve 1000 TL paramız iade edilmedi. Bu nasıl bir sistem? T.C. kimlik...
Pegasus'tan yurt içi uçak bileti alırken, T.C. kimlik numarasının bir rakamını yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Düzeltilmesi için Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun için benden 2.295 TL ücret aldılar. Bu kadar basit bir düzeltmeye bu kadar yüksek bir ücret almalarına çok şaşırdım. S...
Uçak bileti alırken uygulamadan bir yakınım için bilet alıyordum. T. C. Bilgisi, doğum tarihi, cinsiyet gibi bilgileri uçuşu yapacak kişininkini doğru bir şekilde yazdım fakat uygulamada kendi oturumum açık olduğu için isim soy isim kendiminki olarak kalmış. İsmi değiştiremedim ve müşteri hizmetleri...
Merhaba, Daha önceden aldığım iki bilette değişiklik yapma ihtiyacım oldu. Değişikliği yaparken dalgınlıkla uçuşumun bir tanesini halihazırda biletim olan bir sefere değiştirmişim. Yani aynı tarih aynı saatteki aynı uçağa ikinci bileti almış oldum. Örneğin; 01.01.2024 saat 17:00 uçağına aynı t. C. ...
Yorumlar