to read complaints and reviews, or file yours. 
13.07.2023 tarihli Adana - İstanbul arası Pegasus uçağında bagajım hasar gördü. Direkt olarak Pegasus ofisinden çağrıldım. Bagajımın üstünden tır geçtiği söylendi. Bunun içerisinde kıyafetlerim, kişisel ürünlerim ve en önemlisi kutu içerisinde telefonum vardı ve telefon şu an da paramparça bir halde. Yeni valiz verip maille iletişim sağlamam gerektiği söylendi. Oradaki görevli telefon dahil olmak üzere hepsinin para iadesi yapılacağını belirtti. Fakat günler süren maillerime sonuç aldığım kıyafetlerim arasından sadece 1 tanesinin faturası olan 160 TL gösterebildiğim kıyafetim! Asla telefon hakkında bana geri dönüş yapılmıyor. Sorduğum şeylere de cevap verilmiyor. Sadece kıyafet üzerinden talep ettiğim fiyatı kabul edip hesap bilgilerimi istemişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kıyafet dışında Herhangi bir ürünün geri ödemesi yapılmayacağını söylüyor. Hem üstünden tırla geçin hem telefonumu paramparça edin üstüne böyle mağdur edip yardımcı da olmuyorlar. Tüm şikayet mercilerine başvuracağım!
12/12/2023 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen-Gaziantep seferim sırasında Pegasus tarafından bagajıma hasar verildi. Havalimanında durumu bildirdim ve bagajımın tamirini yaptırıp, tamirin fotoğrafını ve faturasını e-posta yoluyla göndermem istendi. Gerekli işlemleri tamamladım ve bagajımın tamir ücret...
07.07.2023 tarihinde Sabiha Gökçen havalimanından Adana havalimanına gelişimizde bagajımızı teslim aldığımızda bayağı hasarlı olduğunu gördük. Adana havalimanındaki görevliye gösterdik ve kendisi hasarlı bagajımızın fotoğraflarını çekti. Pegasus'a mail yolu ile ulaştığımız takdirde bize yeni bagaj v...
19.07.2023 tarihinde İstanbul'dan Brüksel'e Pegasus'la uçtum. 24 saat bile olmadan aldığım valizimin her yeri paramparça olmuş şekilde teslim aldım. İki teker kırılmış şekilde geldi. Dört köşesinde de kırık var. Valizi yerden yere vursanız ancak bu kadar kırılır. İçindeki parfümüm de paramparça olmu...
Pegasus ile 02.07.2023 tarihinde Stansed Sabiha Gökçen Hava Limanına bir uçuş gerçekleştirdim Gelişimde de aynı sırt çantam yanımdaydı. Dönüşte görevli tek bagaj olması gerektiğini söyleyerek". Uçuşa az zaman kaldı kaçıracaksınız" diye beni korkutarak 61 paundu ödetti. Para ödediğim için bana hizmet...
7 ağustosta Pegasus hava yolları ile yaptığım uçuş sonrasında valizim hasarlı teslim edildi. Tutacak kısmı hiçbir şekilde açılmadığı için yol boyunca valizi taşımak zorunda kaldım. Sonrasında valizin içindeki profilin nasıl olduysa büküldüğünü o yüzden tutacağın açılmadığını fark ettim. Pegasus'tan ...
Yorumlar