to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus 3 Saat 44 Dakika Gecikmeye İstinaden Tazminat Talebi
30 Haziran tarihinde Pegasus havayollarının PC5335 sefer sayılı uçuşu ile ADB - STR uçuşumuz son dakikada gelen bildirimle operasyonel sebeplerle 224 dakika (3 saat 44 dakika) gecikmeli icra edilmiştir. Varış destinasyonumuza 198 dakika (3 saat 18dk) gecikmeli varış yaptık. Bu kapsamda tazminat talebimizi Pegasus a iletmemize rağmen ilgi gösterilmedi ve açıklama yapılmadan reddedildi. Bu yaklaşım müşteri ilişkileri bakımından tamamen yanlış olup süreç yönetilememiştir. 1800km den daha uzun olan uçuş mesafelerinde varış destinasyonuna 3 saatten fazla gecikmeli varış durumunda biletli yolcu başına 400€ tazminat talebimizi yinelemek istiyorum. Bunun yanımda konu SHGM üzerinden takip edilecek olup avukatım gerekli başvuruyu yapmıştır.
Hiçbir şekilde yardımcı olmadığınız ve konuyla ilgilenmediğiniz için harika bir firmasınız. İnanılmaz bir özgüven var ancak özür, anlayış ve yaklaşım kocaman bir "sıfır".
