to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde saat 12.30'da Antalya'dan Trabzon'a Pegasus havayolları ile Enuygun üzerinden aldığım uçuş için, mailime gelen Pegasus e-postasındaki link üzerinden Pegasus sitesine girerek online check‑in işlemini yaptım ve onayımı aldım. Buna rağmen uçağa yaklaşık 20 dakika varken kapıya gittiğimde, görevli personel check‑in'in sistemde görünmediğini söyleyerek beni uçağa almadı.
Online check‑in'imi zamanında ve doğru şekilde yapmış olmama rağmen, sistemsel bir sorun olduğu belirtilip herhangi bir çözüm sunulmadan uçuştan dışarıda bırakıldım. Bu durum hem mağduriyetime hem de zaman ve para kaybına yol açtı. Söz konusu bilet için ödediğim yaklaşık 2.593 TL tutarındaki ücretimin, yaşadığım bu aksaklık nedeniyle derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Check‑in işlemini kendi sistemleri üzerinden yapmış bir yolcunun bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin sağlanmasını istiyorum.
19.02.2026 tarihli saat 11.30’daki Gaziantep – Ercan uçuşum için Pegasus Havayolları’ndan 6.700 TL’ye bilet satın aldım. Online check-in yapamadığım için işlemi havalimanında gerçekleştirmek istedim ve uçuştan yaklaşık 40–50 dakika önce havalimanında oldum. Check-in bankosuna gittiğimde ise işlemler...
Pegasus ile 16.01.2026 tarihinde Antalya – İstanbul uçuşum için online bilet satın aldım. Uçuş saatim 11.50 idi ve ben kurallara uygun olarak uçuştan yaklaşık 1 saat önce havaalanında hazır bulundum. Buna rağmen check-in yapmadığım ve uçağın kapısının kapandığı söylenerek uçağa alınmadım. Online ch...
03.01.2026 tarihinde saat 08:25 Antalya – Ankara uçuşu için 1mxmdt PNR numaralı, 2.402,55 TL tutarında Pegasus Hava Yolları’ndan bilet satın aldım. Yoğunluğum nedeniyle online check-in yapmayı unuttum ancak uçuşa yaklaşık 50 dakika kala, saat 07:50 civarında havalimanında tüm işlemlerimi tamamlayıp ...
28.01.2026 tarihinde Pegasus ile Trabzon’dan Adana’ya saat 07.40 kalkışlı uçuşum vardı. Havalimanına zamanında gittim ve check-in işlemlerimi yaptığım halde, daha önce hiç görmediğim, yeni açılmış bir kapıdan uçağın kalktığını sonradan öğrendim. İsmim hiçbir şekilde anons edilmeden uçağı kaçırmış ol...
21 Ocak 2026 saat 08:25'te İstanbul–Adıyaman uçuşum için aldığım Pegasus biletini 14 Ocak tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden kendim iptal ettim. Bu bilet için toplam 2.300 TL ödemiştim; iptal sonrası 2.100 TL’nin iade edileceği belirtildi, ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade geçmedi. ...
Yorumlar