Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35677393
5
A. S. sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Yapıldı Ama Bilet Ve PNR Alınamadı

profile
A. S.
Pegasus
08 Nisan 11:31
117
A. S.'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Pegasus Airlines”

Pegasus üzerinden 26 Kasım veya 7 Aralık tarihleri için Amsterdam – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu satın almak üzere 7 Nisan’da Hollanda saatiyle 12:40’ta İdeal üzerinden 123,99 Euro ödeme yaptım. Ödeme başarıyla gerçekleşti; elimde banka/ödeme makbuzu ve kanıtlarım bulunuyor, ancak ne PNR numarası oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir bilet iletildi.

Yaşadığım sorun üzerine dünden beri Pegasus’u iki kez aradım. Görüşmelerimde ödeme makbuzunu paylaşmak istediğimi, elimde resmi kanıt olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen karşımdaki yetkililer makbuzla ilgilenmediklerini, görüntünün onların işi olmadığını söyleyerek sadece bir istek formu doldurup durumu oraya ekleyebileceklerini ifade ettiler. Somut ödeme kanıtım olmasına rağmen bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ben A**** Ş*****; bu işlem sırasında kullanılan iletişim adresim a**********@gmail.com. Ödemesi alınmış olan bu işlem için biletimin ve PNR numaramın acilen oluşturulmasını ve tarafıma iletilmesini, eğer herhangi bir nedenle işlem gerçekleştirilemiyorsa da 123,99 Euro tutarındaki ödemenin eksiksiz ve gecikmeden iadesini talep ediyorum. Ayrıca makbuz ve kanıtlarıma rağmen sürecin bu kadar zorlaştırılması nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında da bilgilendirilmek ve gerekirse özür/geri bildirim bekliyorum.

odeme-yapildi-ama-bilet-ve-pnr-alinamadi-1.pdf
Destekleyenler
profile Irmak
profile
1 Destek
A. S.
A. S.
11 Nisan 12:21

Teşekkürler Pegasus Airlines

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Uçuş İptali Sonrası 150 Euro Tazminat Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Batuhan
Pegasus
24 Şubat 02:48
322

Pegasus ile 02.01.2026 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan, PNR numarası 1J1J1J olan Amsterdam Schiphol – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum iptal edildi. İptal sonrası tarafıma 150 euro'ya kadar konaklama, yiyecek–içecek ve ulaşım masraflarımın karşılanacağı, bunun için yaptığım harcamaların iade edi...

pegasus-ucus-iptali-sonrasi-150-euro-tazminat-odemesinin-gecikmesi-ve-aciklama-talebi-5.jpg
pegasus-ucus-iptali-sonrasi-150-euro-tazminat-odemesinin-gecikmesi-ve-aciklama-talebi-4.jpg
pegasus-ucus-iptali-sonrasi-150-euro-tazminat-odemesinin-gecikmesi-ve-aciklama-talebi-3.jpg
pegasus-ucus-iptali-sonrasi-150-euro-tazminat-odemesinin-gecikmesi-ve-aciklama-talebi-2.jpg
pegasus-ucus-iptali-sonrasi-150-euro-tazminat-odemesinin-gecikmesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Pegasus Uçuş Ertelemesi Nedeniyle Amsterdam Otel Masrafı İadesi

profile
Gülnihal
Pegasus
04 Nisan 10:55
177

04.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan satın almış olduğum Amsterdam Airport Schiphol – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı hattındaki PC7225 sefer sayılı, PNR numarası 1gyt72 olan uçuşum, hava muhalefeti gerekçesiyle 05.01.2026 tarihine ertelenmiştir. Uçuşun bir gün sonrasına alınması nedeniyl...

pegasus-ucus-ertelemesi-nedeniyle-amsterdam-otel-masrafi-iadesi-2.jpg
pegasus-ucus-ertelemesi-nedeniyle-amsterdam-otel-masrafi-iadesi-1.jpg
2
Esengül sonuçtan memnun değil

64 Euro'luk Bagaj Ücreti İadem Hâlâ Yapılmadı!

profile
Esengül
Pegasus
01 Aralık 2025 16:29
386

18.10.2025 tarihinde, 162F2D PNR numaralı Amsterdam Schiphol – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için check-in sırasında ekstra bagaj almam gerektiği ve bunun için dnata firmasına ödeme yapmam gerektiği söylendi. Dnata görevlisine 64 euro ödeme yaptıktan sonra, Pegasus kontuarındaki görevli bavulumdan e...

Öne Çıkan Konular

Pegasus Bilet Pegasus müşteri hizmetleri Pegasus istanbul sabiha gökçen Pegasus talep Pegasus pnr Pegasus iade Pegasus gecikme Pegasus numara Pegasus uçuş
Benzer Şikayet Yaz

Pegasus Kategorileri