to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve Para İade Talebi
Solist Step firmasının kendi internet sitesi üzerinden 30 Kasım tarihinde yaklaşık 2.400 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 161 04. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süreçte firma ile e‑mail üzerinden iletişime geçtim ancak sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve siparişim gönderilmedi. Hem ürünümü alamadım hem de param bu kadar uzun süre boyunca firmada bekletilmiş oldu.
Ürünün artık tarafıma gönderilmesini istemiyorum. Ödemiş olduğum 2.400 TL tutarındaki ücretimin, siparişim 2,5 aydır teslim edilmediği için, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Solist Step firmasının kendi internet sitesi üzerinden 30 Kasım tarihinde yaklaşık 2.400 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 161 04. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süreçte firma ile e‑mail üzerinden iletişime geçtim ancak sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve siparişim gönderilmedi. Hem ürünümü alamadım hem de param bu kadar uzun süre boyunca firmada bekletilmiş oldu.
Ürünün artık tarafıma gönderilmesini istemiyorum. Ödemiş olduğum 2.400 TL tutarındaki ücretimin, siparişim 2,5 aydır teslim edilmediği için, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
E‑mail üzerinden iletişim kurulmuş ancak iade ve ürün teslimatı gerçekleşmemiş, süreçte ilerleme sağlanamamış.
Sayın Müşterimiz, Merhabalar. Bugün müşteri danışmanlarımız sizinle iletişime geçerek yaşamış olduğunuz mağduriyet hakkında gerekli bilgilendirmeyi yapacak ve çözüm sürecini başlatacaktır. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, mağduriyetinizin en kısa sürede giderilmesi için gerekli tüm işlemlerin titizlikle yürütüldüğünü bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Solid Step TR Müşteri Hizmetleri
