Obilet Ve Pegasus’tan 1200 TL İade Edilmeyen Bilet

Pegasus firmasına ait 29 Mart Pazar tarihli uçuş için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Bileti yanlış tarihe aldığımı fark edince uçağa binmeden önce, 19 Mart tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak bugün 3 Nisan olmasına rağmen halen ücret iadem yapılmadı.

Toplamda 1200 TL civarında bir ödemenin iadesini bekliyorum. Süreç boyunca defalarca Obilet’in destek sayfasından durumu ilettim. Her seferinde işlemin manuel olarak başlatıldığı, SMS gönderileceği söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Görüşmeler daha çözülmeden, tarafıma bilgi verilmeden konuşmaları sonlandırıyorlar ve haftalardır mağdur durumdayım.

Bankam Denizbank’ı aradığımda benden referans numarası istendi, aracı firma ise topu bankaya ve Pegasus’a atıyor. Uçağa binmedim, bileti iptal ettim ama buna rağmen haftalardır paramı alamıyorum. Ayrıca biletin neredeyse iki katı tutarında iptal kesintisi yapılmasını da kabul etmiyorum.

Pegasus ve Obilet’ten, 1skagv PNR kodlu biletim için hiçbir ek ücret yansıtılmadan, kesinti yapılmadan ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.