Kırık Ayak Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Bilet İadesi Sorunu

17 Temmuz 2025 tarihinde, abimle birlikte Pegasus Antalya’dan Çukurova’ya saat 10.30 uçağı için bilet aldık (PNR: 14ml82). Abimin ayağı kırık olduğu için, havaalanına kendi arabamızla geldik ve abim araç koltuğuna rahatça oturabiliyordu. Ancak check-in sırasında, Pegasus Antalya çalışanları abimin ayağını 90 derece bükemediği gerekçesiyle uçağa alınamayacağını söylediler ve biletlerimizi kendi inisiyatifleriyle iptal ettiler. Ayrıca, 2 kişi için ödediğimiz toplam 4.620 TL’lik bilet ücretinin iadesini de yapmadılar.

Abimin ayağındaki kırık diz kapağının altında olduğu için oturmasına engel bir durum yoktu. Buna rağmen uçağa alınmaması ve para iadesinin yapılmaması bizi mağdur etti. Konuyla ilgili olarak Pegasus’tan para iadesi talep ediyorum. Yarın sabah abimi kendi aracımla Adana’ya götürmek zorunda kalacağım.