Ana Sayfa
Pegasus
Bilet
Kimlikte Fotoğraf Uyarısı Yapılmadı, Biletlerimiz Yandı Ve Mağdur Edildik

ID:34194071

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kimlikte Fotoğraf Uyarısı Yapılmadı, Biletlerimiz Yandı Ve Mağdur Edildik

Büşra

Pegasus

10 Kasım 2025 21:03

476

10 Kasım 2025 tarihinde, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Pegasus’un PC1867 sefer sayılı 20:30 Kıbrıs Lefkoşa uçuşunda, kızımla birlikte yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bilet alım aşamasında, kızımın kimliğinde fotoğraf olmadığına dair hiçbir uyarı yapılmadı. Ancak havalimanında, kimliğinde fotoğraf olmadığı gerekçesiyle kızımın kimliği kabul edilmedi ve biletlerimiz yandı. Oysa bilet alırken bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya uyarı bulunmamaktaydı.

Yaşadığımız bu sorun üzerine havalimanında Pegasus yetkilileriyle görüştüm, ancak sorumluluğun tamamen bize ait olduğu, bilet için tarih erteleme veya başka bir çözümün mümkün olmadığı söylendi. Ayrıca dönüş biletim için de yaklaşık 3.000 TL kesinti yapıldı ve toplamda 28.421,94 TL ödediğim biletlerden yalnızca 11.989 TL iade edildi. Ekstra bagaj hakkı da satın almıştık. Bu mağduriyet nedeniyle Kıbrıs’taki konaklama ücretim de yandı ve en önemlisi kızımın yaşadığı manevi üzüntü oldu. Sorumluluğun sadece yolcuya yüklenmesi ve eksik bilgi verilmesi kabul edilemez.

Pegasus’tan, yaşadığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için reşit olmayan çocuklar için bilet alımında kimlik fotoğrafı zorunluluğu hakkında açık bir bilgilendirme eklenmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili bir çözüm sunulmazsa yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kimlikte Fotoğraf Eksikliği Nedeniyle Ailece Uçağa Alınmadık, Maddi Zarara Uğradık

Yunus

Pegasus

11 Eylül 2025 01:35

408

10/09/2025 tarihinde Pegasus firmasına ait 20:50 Erzurum-İzmir uçuşu için PNR no: 15T234 ile eşim ve iki çocuğumla birlikte, uçuş saatinden 3 saat önce havalimanında hazır bulunduk. Ancak, kızımın kimliğinde fotoğraf olmadığı gerekçesiyle ailece uçağa alınmadık. Kızım reşit olmadığı ve yanımızda old...

kimlikte-fotograf-eksikligi-nedeniyle-ailece-ucaga-alinmadik-maddi-zarara-ugradik-2.jpg

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve Maddi Mağduriyet

Nisa

Pegasus

15 Ağustos 2025 00:08

950

14.08.2025 tarihinde Pegasus’un PC1868 sefer sayılı İzmir Adnan Menderes Havalimanı - Kıbrıs Ercan uçuşunu kullandım. Uçuşum 1 saat 5 dakika gecikti ve bu süreçte Pegasus ekibinden herhangi bir bilgilendirme veya ikram yapılmadı. Gecikme nedeniyle, normal iniş saatine göre aldığım Kıbhas firmasına a...

Pegasus Uçuşunda Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve Maddi Mağduriyet

Pegasus Uçağına Alınmadık, Ekstra Ücretle Bilet Almak Zorunda Kaldık

Hanlar

Pegasus

22 Haziran 2025 22:59

636

20.06.2025 tarihinde saat 23.05'te İzmir-Kıbrıs seferini yapan Pegasus ile Kıbrıs'a geldik, herhangi bir sıkıntımız yoktu ve yolculuğumuz gayet güzeldi. Fakat dönüş günümüzde, 22.06.2025 saat 17:40'ta Kıbrıs-İzmir uçağımız için Pegasus, uçağın kalkışına 25 dakika kala kapıları kapattı ve bizi uçağa ...

pegasus-ucagina-alinmadik-ekstra-ucretle-bilet-almak-zorunda-kaldik-2.jpg

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Yaşanan Uzun Rötar Ve Tazminat Sürecindeki Belirsizlik

Melisa

Pegasus

02 Eylül 2025 15:56

1.149

31.07.2025 tarihinde, PC1865 numaralı Pegasus uçuşuyla Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na saat 17:40’ta gerçekleşmesi planlanan yolculuğumuzda ciddi bir rötar yaşadık. Sabah 12:00’de otelden ayrılıp, 13:45’te bindiğimiz otobüsle havaalanına doğru yola çıktık. Ancak 13:56...

Pegasus Uçuşunda Yaşanan Uzun Rötar Ve Tazminat Sürecindeki Belirsizlik

pegasus-ucusunda-yasanan-uzun-rotar-ve-tazminat-surecindeki-belirsizlik-4.jpg

3 Destek

Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Rötarı Ve Yetersiz Telafi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ethem

Pegasus

23 Temmuz 2025 14:26

1.263

28 Haziran 2025 tarihli PC1867 sefer sayılı Kıbrıs Ercan – İzmir Adnan Menderes uçuşunda ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçağın 21:05’te kalkması gerekirken 23:30’da gerçekleşen kalkış nedeniyle 2 saat 30 dakikalık bir rötar oluştu. Uçuş sırasında ise yalnızca bir bardak su ve kek i...