to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC1870 Lefkoşa–Antalya uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonrası bagajım kayboldu ve o günden bu yana (11 gün geçti) bagajım hâlâ bulunamadı. Bagajımda saat, kulaklık, kıyafet, alkol ve sigara gibi maddi değeri yüksek ve benim için önemli eşyalarım bulunuyordu.
Olayın ardından havalimanındaki kayıp eşya birimiyle görüştüm ve form doldurdum. Bana “Biz size dönüş yaparız” denildi ancak herhangi bir sonuç alamadım. 11 Ağustos’ta tekrar aradığımda hâlâ bir gelişme olmadığını öğrendim. Sonrasında Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum (Başvuru No: 13406517, PNR: PQ6C5X). O günden bu yana her gün sadece “inceleme devam ediyor” şeklinde otomatik e-posta alıyorum fakat herhangi bir çözüm ya da net bilgi verilmedi.
Öncelikli talebim, kaybolan bagajımın bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesi. Eğer bagajım bulunamıyorsa, mağduriyetimin giderilmesi için tazminat talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
13 Ağustos 2025 tarihinde PC1873 sefer sayılı Antalya - Ercan uçuşunda bagajım kayboldu. Havalimanında Pegasus yetkililerine başvurdum ve 13697888 numaralı tutanak oluşturuldu. Ancak süreçle ilgili bana sadece kaybımızın karşılanamayacağı bildirildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Bagajımda yaklaşık ...
25.08.2025 tarihinde saat 09.00’daki uçuşla İzmir’e geldim ve Pegasus’a ait uçuşumda bagajım kayboldu. İçinde altın, gözlük ve pahalı markalara ait tüm kıyafetlerim bulunuyordu. Havalimanına vardığımda bagajımı teslim alamayınca hemen Pegasus yetkilileriyle iletişime geçtim, gerekli kontrollerin yap...
20.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC1191 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Atina uçuşunda, eşimle birlikte tatil seyahatimiz için teslim ettiğimiz büyük boy bagajımızı Atina Havalimanı’nda teslim alamadık. Bagajımızda tatil boyunca ihtiyaç duyacağımız tüm eşyalarımız bulunuyordu. Atina Havalimanı’nda Pegas...
24 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC1020 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Münih uçuşunu kullandım. Varış noktam olan Münih Havalimanı’nda bagajım kayboldu. Havalimanında ve Pegasus yetkilileriyle iletişime geçerek 138102** numaralı dosya ile kayıp bildirimi oluşturdum. Ancak 96 saat sonunda sadece detay...
29 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC1912 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Lefkoşa (ecn) uçuşunu kullandım. Dönüş yolculuğum sırasında teslim aldığım ccs marka orta boy bavulumda ciddi bir hasar oluştu. Bagaj tarafıma teslim edildiğinde üst tabakasının kırıldığı, valizin yalnızca ince b...
Yorumlar