Ana Sayfa
Pegasus
Kayıp Eşya
Kayıp Bagajım İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

ID:34020483

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Bagajım İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Burak

Pegasus

22 Ekim 2025 13:48

562

13 Ağustos 2025 tarihinde PC1873 sefer sayılı Antalya - Ercan uçuşunda bagajım kayboldu. Havalimanında Pegasus yetkililerine başvurdum ve 13697888 numaralı tutanak oluşturuldu. Ancak süreçle ilgili bana sadece kaybımızın karşılanamayacağı bildirildi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Bagajımda yaklaşık 4.000 TL değerinde kişisel eşyam bulunuyordu. Şu ana kadar bagajım bulunup teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Pegasus ile ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Tur ile seyahat ettiğim için bilet ücretine dair bir bilgim yok. Ayrıca, başvuruma karşılık olarak kayıp bagajın sözleşme kapsamına girmediği belirtildi.

Süreç yaklaşık 50 gün sürdü ve bu süre boyunca bilgi alabilmek için her seferinde ben aramak zorunda kaldım. Görüşmelerde verilen taahhütlerin hiçbiri yerine getirilmedi ve süreç oldukça yorucu geçti.

Bagajımın en kısa sürede bulunup teslim edilmesini ya da mağduriyetimin tazminat ödenerek giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Kaybolan Bagaj Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet ve Tazminat Talebi

Mehmet

Pegasus

19 Ağustos 2025 00:15

658

16 Ağustos 2025 tarihinde Barcelona El Prat - Ankara Esenboğa seferini gerçekleştiren PC1094 numaralı Pegasus uçuşunda bagajım kayboldu ve 48 saati aşkın süredir hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bagajımda cüzdan, maaş kartı, 240 euro, 400 TL, kimlik, ehliyet, ev ve iş yeri anahtarları, ayakkabı, terli...

Bagajım Kayboldu, Mağdur Edildim Ve Destek Alamadım

Murat

Pegasus

04 Kasım 2025 11:22

1.378

3 Kasım 2025 tarihinde PC2680 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşumla Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim. Varışta bagajım teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem havalimanındaki yetkililere hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Havalimanındaki yetkili, sistemde uçağa hiç binmemiş gibi göründü...

2 Destek

1 Yorum

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Kayıp Bagaj Ve İçindeki Paranın Çalınması Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

Erol

Pegasus

16 Eylül 2025 14:01

509

08/09/2025 tarihinde Pegasus’un PC286 ve PC2072 numaralı Tiran-Gazipaşa uçuşlarında bagajım kayboldu. Bagajım bulunduğunda ise içerisinde bulunan 2490 Euro paramın kayıp olduğunu fark ettim. Olayı Gazipaşa Havalimanı kayıp bagaj ofisine bildirdim ve orada tutanak tutuldu, ilgili belgeler ofiste mevc...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Antalya İstanbul Kayıp Bagaj

Elif

Pegasus

19 Ağustos 2024 12:15

2.409

17 Ağustos Cumartesi PC2023 No.'lu Pegasus Hava Yolları Antalya-Sabiha Gökçen uçuşumda valizimi kaybettiler. Uçağa 10 valizi yüklemeyi unutmuşlar ve valizler Antalya'da kalmış. Saatlerce bantta valiz bekledikten sonra hiçbir açıklama yapılmadı, SMS veya e-posta ile hiçbir yolla yolculara valizlerini...

1 Destek

Kaybolan Bagajım 11 Gündür Bulunamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Hüseyin

Pegasus

20 Ağustos 2025 12:18

1.184

9 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC1870 Lefkoşa–Antalya uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonrası bagajım kayboldu ve o günden bu yana (11 gün geçti) bagajım hâlâ bulunamadı. Bagajımda saat, kulaklık, kıyafet, alkol ve sigara gibi maddi değeri yüksek ve benim için önemli eşyalarım bulunuyordu. Olayı...

Öne Çıkan Konular