Kapı Kapanışına Yakın Olmasına Rağmen Uçuşa Alınmadım Ve 5.222 TL Ek Ücret Talep Ediyorum

29.07.2026 tarihinde Pegasus ile Kayseri’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağım, PNR numarası 26U6ZW olan 22.55 saatli uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biniş kartımda kapı kapanış saati 22.35 olarak görünmesine rağmen 22.36’da kapıda olmama karşın uçuşa alınmadım ve uçağa binmem engellendi.

Görevli personel, yalnızca 1 dakikalık farkla kapının kapandığını söyleyerek yardımcı olmak yerine beni başka bir sefere yönlendirdi. Sonrasında 30.07.2026 saat 05.05 uçuşuna yönlendirildim ve bu uçuş için 5.222 TL ek ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Kapı kapanış saatine bu kadar yakın ve makul bir sürede kapıda olmama rağmen uçağa alınmamam, sonrasında da bu durumun tamamen benim sorumluluğummuş gibi değerlendirilip yüksek tutarda ek ücret ödetilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 5.222 TL ek ücretin tarafıma iadesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.