to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık 2025 tarihinde Pegasus’un PC1135 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Paris Orly uçuşumda ciddi bir bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildim. PNR kodum 1HLGAF’tır. Uçuşumun saati SMS ile 12:50’den 13:20’ye alınmasına rağmen, biletimde yazan 205B kapısının değiştiğine dair ne SMS, ne anons ne de başka bir bilgilendirme yapıldı.
Olay günü saat 10:00 civarında havalimanındaydım ve yaklaşık 10:45 gibi biletimde yazan 205B kapısında hazır olarak beklemeye başladım. Saat 13:04 civarında bir görevli, kapının kapandığını ve aslında 305A kapısında beklemem gerektiğini söyledi. Ekranlar oldukça uzaktaydı, tek başıma seyahat ettiğim için sürekli kalkıp gidip ekrana bakma imkanım olmadı. Herhangi bir kapı değişikliği bilgisi tarafıma iletilmediği için, biletimde yazan kapıda ve belirtilen saatte olmama rağmen uçağı kaçırdım.
Durumu ofiste bildirdiğimde personelin ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım ve problemim çözülmedi. Uçuştan mahrum kaldım, valizime geç eriştim ve Paris’e gidebilmek için 90 € ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Aynı durumda olan birkaç yolcunun daha olduğunu gördüm; buna rağmen yeterli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadı. Hem benim hem de aynı sorunla karşılaşan diğer yolcuların mağduriyeti göz ardı edildi.
Biletimde yazan kapıda, zamanında hazır bulunmama rağmen yaşanan bu bilgilendirme sorunundan dolayı, ödediğim 90 € tutarındaki yeni bilet ücretimin tarafıma iadesini ve süreçle ilgili yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 07:50’de gerçekleşecek Pegasus uçuşum için (PNR: 17BJPN), kapı değişikliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biniş kartımda 408B olarak belirtilen kapı, herhangi bir anons yapılmadan 206A’ya değiştirildi. Kapı değişikliğini sadece ekrandan ...
04.12.2025 tarihinde PC2832 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşum için havalimanına yaklaşık iki saat önceden geldim ve check-in işlemlerimi yaptırdım. Kendi bagajımı teslim etmek istediğimde, bagajın ağır olduğu ve ek ücret gerektiği söylendi. Bunun üzerine gişeden bagaj vermek istedim. Bu sı...
20.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda saat 18:45’teki Pegasus uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kapı numarası, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan ve anonsları duymam mümkün olmadan değiştirilmiş. Bu nedenle uçağıma yetişemedim ve biletim yandı. Hiçbir şekilde ...
01.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC 2290 sefer sayılı Pegasus İstanbul-Muğla (Dalaman) uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hem biletimde hem de boarding kartımda kapı numarası 404a olarak belirtilmişti. Uçağın kalkış saati olan 16:00-16:15 arası, belirtilen kapının önünde bekled...
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
Yorumlar