to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’un resmi internet sitesi üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen – Edinburgh 20.04.2026 tarihli gidiş ve Edinburgh – Sabiha Gökçen 08.05.2026 tarihli dönüş uçuşlarım için bilet alımı yaptım. Bu işlem sırasında SMS ile bilgilendirme ve onay hizmetine ilişkin olarak tarafımdan herhangi bir seçim ya da onay yapılmadığı halde, hem gidiş hem de dönüş uçuşum için toplam 360 TL tutarında “SMS bilgilendirme” adı altında kredi kartımdan ücret tahsil edilmiştir.
Söz konusu hizmete hiçbir şekilde onay vermediğim gibi, iddia edildiği üzere tarafıma herhangi bir SMS bildirimi de ulaşmamıştır. Yani hem onayım dışında bir ücretlendirme yapılmış, hem de karşılığında belirtilen hizmet sunulmamıştır.
Tarafımdan onay alınmaksızın, bilgim dışında tahsil edilen ve karşılığında hizmeti de sunulmayan bu toplam 360 TL’lik SMS bilgilendirme ücretinin, bilet alımında kullanılan kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Tarafınıza iki kere mail ile durumu anlatmama ve iade istememe rağmen, istemediğim ve üstelik almadığım bir ücretin iadesine red gelmesi de fazlasıyla şaşırtıcı.
01.03.2026 tarihinde Trabzon–Çukurova uçuşum için Pegasus Hava Yolları’ndan bilet satın aldım, ayrıca tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılması için de ek ücreti ödedim. Buna rağmen herhangi bir SMS bilgilendirmesi almadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp bileti alıp alamadığımızı sorduğumu...
Pegasus üzerinden 01.03.2026 tarihli uçuşum için Pegasus web sitesi üzerinden satın aldığım bileti iptal edip iade talebinde bulundum. İade talebim sistem tarafından alındı, ancak üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme s...
Pegasus Hava Yolları’ndan Diyarbakır – İstanbul uçuşum için 30 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan, pazar gününü pazartesiye bağlayan geceki seferim, havaalanı kaynaklı bir sorun gerekçe gösterilerek iptal edilmiştir. Ancak bu iptale ilişkin olarak tarafıma ne SMS ne e-posta ne de telef...
Pegasus Havayolları’ndan 19 Ocak tarihli PC2025 Sabiha Gökçen aktarmalı Antalya–Trabzon ve 25 Ocak tarihli PC3533 Trabzon–Antalya uçuşları için bilet satın aldım. İlk bilet için yaklaşık 8.500 TL, ikinci bilet için yaklaşık 3.000 TL olmak üzere toplamda 11–12 bin TL civarında ödeme yaptım. Bu iki u...
28 Ocak 2026 tarihli uçuş için Pegasus üzerinden, cenazeye gidebilmek amacıyla borç para bularak bilet satın aldım. Aynı kişi, aynı uçuş için tek bir yolcu olmama rağmen kredi kartımdan iki kez ücret çekildi ve iki ayrı PNR oluştu: 1lypn6 ve 1zqzsr. Bu durum üzerine Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki ...
Yorumlar