to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları ile 17B5MZ PNR numaralı, İstanbul Sabiha Gökçen – Şarjah (BAE) PC748 seferli uçuşumu üç gün öncesinden arayarak iptal ettim. Görüşme sırasında iadenizin gerçekleştiği söylendi, ancak İş Bankası kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca iptal sonrası herhangi bir e-posta, SMS veya yazılı bilgilendirme de almadım. Sadece telefonda “iadeniz gerçekleşti” denilerek geçiştirildim.
4600 TL’lik bilet için, sadece 1700 TL iade edileceği belirtildi, onu da henüz alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen dakikalarca bekletildim ve temsilciler son derece ilgisizdi, net bir bilgi de alamadım. Bankamla görüştüğümde de herhangi bir iade işlemi olmadığını öğrendim.
Standart bir bilet almama ve süresi içinde iptal etmeme rağmen, hem ücret iadesinin yapılmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10 Eylül’de Pegasus’tan 17RVJK PNR kodlu İstanbul Sabiha Gökçen – Dubai Şarjah uçuşu için 8.325 TL tutarında bilet satın aldım. Biletimi aldıktan sonra ise bana e-posta veya SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme gelmedi. Ben de bu durumdan şüphelenerek, fotoğraflı kanıt olarak bileti kestiğim aynı saatte...
22 Eylül 2025 tarihinde M**** Ç***** Ş***’ten İstanbul Sabiha Gökçen’e aldığım Pegasus Havayolları biletimi (PNR: 17L9GV) iptal ettim. Ödemeyi Kuveyt Türk kredi kartımla yapmıştım ve biletin tam ücretinin iadesini beklemekteyim. Ancak, kartıma iade işleminin yapılamadığını ve bankanın iadeyi kabul e...
27 Mayıs tarihinde Pegasus’tan İstanbul-Trabzon arası uçuş için 121D3Y PNR numaralı bileti banka kartımla 1.868 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 28 Mayıs’ta biletimi iptal ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sür...
28 Ağustos tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın internet sitesi üzerinden satın aldığım biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra, iade tutarının kredi kartıma yansıtılması için beklemeye başladım. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi...
23 Eylül 2025 tarihli İzmir-İstanbul ve İstanbul-Erzincan uçuşlarımı (PNR: 162K9B) kendi isteğimle iptal ettim. Biletimin iadesini talep ettim ve Pegasus tarafından birkaç gün sonra kredi kartıma iade yapılamadığı belirtilerek IBAN paylaşmam istendi. 2 Eylül’de bilet ücretini ödeyen kart sahibinin I...
Yorumlar