to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde M**** Ç***** Ş***’ten İstanbul Sabiha Gökçen’e aldığım Pegasus Havayolları biletimi (PNR: 17L9GV) iptal ettim. Ödemeyi Kuveyt Türk kredi kartımla yapmıştım ve biletin tam ücretinin iadesini beklemekteyim. Ancak, kartıma iade işleminin yapılamadığını ve bankanın iadeyi kabul etmediğini belirttiler. Bunun üzerine Pegasus tarafından IBAN ve banka bilgilerim istendi, gerekli bilgileri kendilerine ilettim.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyor, yalnızca e-posta yoluyla iletişim sağlayabiliyorum. Şu ana kadar iade sürecinin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir referans numarası da paylaşılmadı.
Bilet ücretimin bir an önce eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Pegasus Havayolları ile 17B5MZ PNR numaralı, İstanbul Sabiha Gökçen – Şarjah (BAE) PC748 seferli uçuşumu üç gün öncesinden arayarak iptal ettim. Görüş...
23 Eylül 2025 tarihli İzmir-İstanbul ve İstanbul-Erzincan uçuşlarımı (PNR: 162K9B) kendi isteğimle iptal ettim. Biletimin iadesini talep ettim ve Pegasus tarafından birkaç gün sonra kredi kartıma iade yapılamadığı belirtilerek IBAN paylaşmam istendi. 2 Eylül’de bilet ücretini ödeyen kart sahibinin I...
28 Ağustos tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın internet sitesi üzerinden satın aldığım biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra, iade tutarının kredi kartıma yansıtılması için beklemeye başladım. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi...
14 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den (SAW) Amsterdam’a (ams) yapılacak PC1253 sefer sayılı Pegasus uçuşum, rezervasyon numaram (PNR) 132T37 ile iptal edildi. Biletimi alırken ayrıca 490 TL ödeyerek ücretsiz iptal hakkı da satın almıştım. Uçuşun iptal edilmesinin ardından 2.200 TL tutar...
31 Ekim 2025 tarihli İzmir-Bahreyn uçuşumun (PNR: PU7JMA) iptalinden dolayı iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ve tüm ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak iadenin yapılacağı IBAN numarasını iptal ettiğimi belirtmeme rağmen, bana sadece 7 iş gün...
Yorumlar