to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuşlar Ve Desteksiz Kalma Nedeniyle 1200 Euro Ek Masraf Talebi
5 Şubat 2026 tarihinde PC 980 Berlin Brandenburg – İstanbul Sabiha Gökçen 15.25 uçuşumuz için havalimanına zamanında giriş yaptık; ancak uçuşumuz 20.50’ye kadar bekletildikten sonra yalnızca SMS ile iptal edildiğini öğrendik. Ertesi gün için verilen 20.00 uçağı da yine SMS ile iptal edildi ve bu süreçte ne havalimanında ne de sonrasında Pegasus’tan herhangi bir yetkiliye ulaşamadık.
İptaller sırasında bize ne konaklama, ne yemek, ne de ulaşım konusunda hiçbir destek sağlanmadı. Cumartesi günü için de boş uçuş olmadığı söylenince, planladığımız 4 kişilik, 4 günlük seyahatimiz mecburen 7 güne uzadı ve özellikle pazar gününe kadar Berlin’de adeta ortada kaldık. Berlin Brandenburg Havalimanı’nda da sahada muhatap olabileceğimiz hiçbir Pegasus yetkilisi yoktu; tamamen kendi imkanlarımızla hareket etmek zorunda bırakıldık.
Bu süreçte fazladan 3 gece konaklama, yemek ve şehir içi ulaşım için toplam yaklaşık 1.200 euro ekstra masraf yaptık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve iptal edilen uçuşlar nedeniyle yapmak zorunda kaldığımız bu ek konaklama, yemek ve ulaşım harcamalarının Pegasus tarafından tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.
Şu an Pegasus’la hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyoruz; bu nedenle, yaşadığımız mağduriyetin ve yaptığımız ekstra masrafların dikkate alınıp en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Pegasus un ilkinde 8 saat havaalanında bekletip 13 euro yemek parası verdiği ve iptal olan, ertesi gün yine iptal yaşadığımız ama hiçbir şekilde iletisim kuracak muhatap bulamadığımız ve 3. Gün ancak Turkiye ye dönebildiğimiz rezalet seferinde maddi manevi yaşadığımız sıkıntıya verdiği yanıt. Berlin havaalanında Pegasus'un ne bir yetkilisi var ne bir görevlisi. Dikkat edin derim rezil olabilirsiniz. Dünyayı dolasan bir kisi olarak bu firmayı kınıyorum. Zaten tercihim her zaman başka firmadır ama bir cahillik yaptık. İlk defa başıma geldi, Pegasus deyince bence birkaç kere düşünün, biraz fazla para ödeyip rezillikten kendinizi koruyun derim...
