to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan 09.08.2025 tarihinde Frankfurt Main - Ankara arası 5 kişilik uçuş bileti satın aldım. Toplamda 1300€ ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 22.08.2025 tarihinde Pegasus tarafından bana mesaj yoluyla uçuşumun iptal edildiği bildirildi. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de aranmışım fakat çalışma saatimde olduğum için görüşme fırsatım olmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 45 dakika boyunca hatta beklememe rağmen yetkiliye ulaşamadım.
Pegasus tarafından bana sadece aktarmalı bir uçuş önerildi. Oysa ben uçuşumu özellikle tek sefer olarak seçmiştim ve çocukla seyahat edeceğim için aktarmalı uçuşu kabul etmek istemedim. Bu nedenle farklı bir havayolu firmasından yeni bilet almak zorunda kaldım ve bunun için fazladan 200€ ödedim.
Rezervasyon numaram: 13UR2H
Fazladan ödediğim 200€’nun tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kasım ayında Pegasus'tan 1-6 Mart 2024 arası Frankfurt-Türkiye gidiş-dönüş bileti aldım. Eşim ile yurt dışında yaşamaktayız; Frankfurt'a 2,5 saat mesafede yaşadığımız için Frankfurt Havalimanı'ndan Pegasus'un kalkış/iniş saatine göre otopark rezervasyonumuzu da yaptık. Fakat Pegasus, sebep belirtmed...
2 Eylül 2025 tarihinde Kayseri-İzmir uçuşu için Pegasus web sitesi üzerinden aldığım biletim, overbook (fazla rezervasyon) nedeniyle iptal edildi. Bana sadece aktarmalı bir uçuş seçeneği sunuldu ve bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim...
Pegasus havayollarından 3 ay önce aldığım 28.06.2024 tarihli Antalya -Kıbrıs uçuşumuz 27.06.2024 te saat 20.52 de operasyonel nedenlerle uçuşunuz iptal edilmiştir mesajı atılarak iptal olmuştur. Biz 3 ay önceden otel rezervasyonumuzu yaptırıp transfer de dahil ücretini ödemiştik. Ona göre tatil plan...
Pegasus'tan aldığım B3F9G3 rezervasyon numaralı, 298,29 GBP ücret ödeyip aldığım 21.02.2025 Diyarbakır-Birmingham aktarmalı uçuşumun bir uçağı iptal oldu. Arayıp biletimi değiştirmek istediğimde, en yakın aynı uçuşun 26 Şubat'ta olduğunu söyleyip bileti değiştirmek için onay vermeniz gerekiyor dedi....
04.08.2025 tarihinde Trabzon-Gaziantep hattında Pegasus Havayolları’ndan aldığım uçak biletinde, çocuğum için yanlışlıkla “bebek” bileti kesilmiş. Bu hatayı bir süre sonra fark ettim ve hem Pegasus müşteri hizmetleriyle hem de bilet aldığım online bilet sitesiyle iletişime geçtim. Ancak Pegasus, kon...
Yorumlar