to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden Bodrum-İstanbul hattı için 17ADEH PNR kodlu, 2C numaralı koltuğu satın aldım. Uçuşum 2 Ekim tarihliydi, ancak 9 Eylül’de koltuğun iptali gerçekleşti. İptal sonrası, kredi kartımla ödediğim 369 TL’nin otomatik olarak iade edilmesi gerekiyordu. Fakat bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı ve bu süreçte zaman kaybetmek zorunda kaldım.
06 Ekim’de para iadesi talebimi ilettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece şikayetimin kayda alındığı söylendi; herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ücretimin bir an önce iade edilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
24.07.2025 tarihli Lefkoşa–İstanbul Pegasus uçuşum için PNR kodu PS8GWG ile iki adet koltuk (14A ve 14B) satın aldım. Ancak uçuş sırasında koltuk yerlerimiz değiştirildi ve tarafımıza herhangi bir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ve durumu d...
Pegasus’tan Satın Aldığım Koltukta Oturtulmadım – İade Talebime Dönüş yapılmadı. 2025 Temmuz ayında Pegasus’tan uçuşuma ait koltuk seçimi için ücret ödedim. Uçuş sırasında seçtiğim koltukta oturtulmadım. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde önce talep açıldığı söylendi, sonra sistemde hiç olmadığı...
11 Eylül 2025 tarihli İstanbul- Hannover (PC1035) ve 4 Ekim 2025 tarihli Hannover-İstanbul (PC1036) uçuşlarım için Pegasus’tan iade edilebilir bilet aldım. Kişisel sebeplerle biletlerimi iptal edip yaklaşık 3 ay önce iade talebinde bulundum. Toplamda 7.054 TL tutarındaki iademin banka kartıma yatırı...
30.08.2025 tarihinde İstanbul–Samsun hattında kullanmak üzere aldığım, PNR numaraları 164G62 ve 164F2L olan Pegasus biletlerim sistem tarafından iptal edilmiş. Ancak ben bu işlemi kendim gerçekleştirmedim ve herhangi bir iptal talebinde bulunmadım. Bilet ücretlerimden 4637 TL olan tutarın sadece 530...
Yorumlar