to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Koltuğun Ücreti Hala İade Edilmedi
06 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden Bodrum-İstanbul hattı için 17ADEH PNR kodlu, 2C numaralı koltuğu satın aldım. Uçuşum 2 Ekim tarihliydi, ancak 9 Eylül’de koltuğun iptali gerçekleşti. İptal sonrası, kredi kartımla ödediğim 369 TL’nin otomatik olarak iade edilmesi gerekiyordu. Fakat bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı ve bu süreçte zaman kaybetmek zorunda kaldım.
06 Ekim’de para iadesi talebimi ilettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece şikayetimin kayda alındığı söylendi; herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ücretimin bir an önce iade edilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
6 Ekimde iade talebi ilettiğim Pegasus'u az önce aradığımda iade talebinin kabul edildiğini iadenin önümüzdeki günlerde yapılacağını öğrendim. Koltuk ücretinin otomatik yapılması gereken günün üzerinden 32 gün geçti ve ben hala Pegasus'la uğraşıyorum! 1 aydan fazladır parayı kullanıyorlar ve üstüne müşteri memnuniyetine önem veriyoruz laflarıyla insanla dalga geçiyorlar pes!
