to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Pegasus firmasına ait, PNR kodu 1sxge8 olan uçuş biletimi internet üzerinden çevrim içi olarak iptal ettim. Toplam 4.600 TL tutarındaki biletin, kesintiler sonrası 3.400 TL’sinin tarafıma iade edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 24 iş günü geçmesine karşın hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte ne Obilet ne de Pegasus müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabildim. Telefonla aradığımızda çoğu zaman hatta kalamadan görüşme sonlandırıldı, canlı destekte ise somut hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri temsilcisine bağlanabildiğimiz nadir denemelerde de yalnızca “bir hata olmuş, özür dileriz” denilerek geçiştirildik, ne net bir açıklama ne de iadenin ne zaman yapılacağına dair bir tarih paylaşıldı. Ödenen bu tutarın, bu kadar uzun süre sistemlerinde ve hesaplarında sebepsiz yere bekletilmesine rızam olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
İptal edilen biletimle ilgili 3.400 TL’lik iade tutarımın, daha fazla zaman kaybetmeksizin acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Obilet uygulaması üzerinden Pegasus havayollarından 24 Ocak tarihli Antalya–Kayseri uçuşu için toplam 2.002 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuştan sonra olan 29 Ocak tarihinde bileti iptal etmek istedim. İptal sürecinde uygulama üzerinden adımları tek tek takip etmeme rağmen, yapılacak kesinti tuta...
Yaklaşık 45 gün önce Obilet üzerinden Pegasus’tan 01.01.2026 tarihli Muş–İstanbul uçak bileti satın aldım. Hava şartlarından dolayı uçuşum tamamen iptal edildi, ben de biletimi iptal ettim. Aradan 45 gün gibi oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen 2.600 TL tutarındaki bilet ücretim hâlâ hesabıma iad...
Obilet üzerinden Pegasus firmasına ait 1rfles PNR kodlu 04.04.2026 tarihli uçuşuma gidiş–dönüş uçak bileti aldım. Yalnızca gidiş biletimi iptal etmek isterken, sistemde hem gidiş hem de dönüş uçuşum iptal edilmiş. Gidiş biletimin ücreti tarafıma iade edildi ancak dönüş biletimin ücreti iade edilmed...
25.12.2025 tarihli uçuşum için Obilet üzerinden Pegasus firmasına 2.083 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işleminden sonra tarafıma yalnızca 97 TL iade edileceği bilgisi gösterildi. Herhangi bir ceza ücreti ya da hizmet bedeli detayı açık ve net ...
Obilet üzerinden 14.12.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile 16.12.2025 saat 06.00 uçuşu için yaklaşık 1.100 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Aynı gün, kısa bir süre sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında tarafıma sadece 282 TL iade edileceği bilgisi verildi. Yani bi...
Yorumlar