to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında bagajım hasarlı olarak teslim edildi ve bununla ilgili olarak 14114485 numaralı başvuruyu oluşturdum. Hasarlı bagajım için tahmini bedelin iadesi talebiyle tüm kanallardan, hem online hem de diğer iletişim yolları üzerinden defalarca başvuru yaptım.
Yaklaşık bir ay sonra tarafıma e-posta ile ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi; ancak aradan neredeyse iki ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Basit bir işlemin bu kadar uzaması ve her defasında uğraşmama rağmen sürecin hâlâ sonuçlandırılmamış olması ciddi bir ciddiyetsizlik ve beceriksizlik olarak görülmektedir.
Hasarlı bagajım için belirtilen iade sürecinin ivedilikle tamamlanmasını, ayrıca yaşanan bu gereksiz gecikme ile ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
23 Ekim’de İstanbul Sabiha Gökçen’den Üsküp Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuş sonrası bagajım hasarlı şekilde teslim edildi. Hemen başvuruda bulundum ve 13812376 numaralı dosya üzerinden e-posta ile iletişime geçtim. Ancak süreçte mağdur edildim ve halen tarafıma dönüş yapılmadı. Pegasus, ben...
Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin delinmiş ve hasar görmüş olduğunu fark ettim. Havalimanında gerekli başvuruyu yaptım ve ücret iadesi ya da hasar tazmini için tarafıma yönlendirilen birimlere başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde bana “si...
Pegasus ile gerçekleştirdiğim bir uçuş sonrasında bagajımı hasarlı olarak teslim aldım ve durumu aynı gün içerisinde ilgili birimlere bildirdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hasarlı bagajımla ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Elimde sürece ilişkin 5231p038186 numaralı kayıt b...
24 Ocak Cumartesi günü gerçekleştirdiğim PC2242 ve PC2685 sefer sayılı uçuşlarımda teslim aldığım bagajımda iki adet tekerleğin kırılıp tamamen koptuğunu fark ettim. Uçuş sonrası havalimanındaki kayıp eşya/bagaj ofisine giderek hasarla ilgili hemen başvuru yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen tara...
Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında orta boy valizimi Dalaman Havalimanı’ndan teslim aldığımda, dört tekerlekli valizimin bir tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Bu durumla ilgili olarak 14045072 numaralı bagaj hasar kaydı oluşturuldu; ancak valizime verilen zararın yanında, sürecin işleyişi de ...
Yorumlar