to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 09:40 İstanbul-Kopenhag gidiş, 24 Ağustos 15:55 dönüş olmak üzere Pegasus’tan aldığım uçuşun iptalini hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden defalarca talep etmeme rağmen, işlemim bir türlü gerçekleşmiyor. Sadece “inceleniyor” yanıtı alıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Aynı sorunu eşim de yaşamaktadır.
Uçuşumu Flex bilet olarak almama rağmen, iptal işlemi sırasında yalnızca Flex bedeli kesilmesi gerekirken 5000 TL gibi yüksek bir kesinti uygulanıyor. Bu durum kesinlikle kabul edilemez; yalnızca Flex bedeli kesintisi yapılabilir. Ayrıca yaklaşık 1 haftadır bu işlemle uğraşıyorum ve kredi kartı ödemem geldi. Almadığım bir hizmetin borcunu kredi kartımda ödemek istemiyorum. Bu konuda bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Rezervasyon/PNR numaram: 131V1PV, Pegasus müşteri hizmetlerinden aldığım kayıt numarası ise 13485781’dir. Ödemeyi bol bol puan ve kredi kartı ile yaptım. Uçuşun iptali için tam iade talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba. Pegasus'tan 01.07.2025 tarihinde p**** numaralı 02.08.2025-09.08.2025 seyahat tarihleri için 22108 Türk lirasına İstanbul-Kopenhag comfort Flex biletleri aldım. Fakat vizem hala gelmediği için bugün yani 1 Ağustos 2025te ertelemek istedim. Önce çağrı merkezinden yapmak için 10.09 saatinde E...
28 Ekim 2025 saat 02:35’te Pegasus’tan İstanbul–Kopenhag gidiş dönüş uçuşu için 2 kişilik, standart bilet satın aldım. Rezervasyon numaram: 1elk25. Aynı gün saat 09:38’de, “24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı” ibaresine güvenerek müşteri hizmetleri üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak iptal iş...
30.06.2025 tarihinde, 01.12.2025 gidiş ve 14.12.2025 dönüş tarihli İstanbul Havalimanı–Amsterdam uçuşu için kendim, eşim ve çocuğum adına PUY89J PNR numaralı biletleri Pegasus uygulaması üzerinden, toplam 54.308 TL ödeyerek ve özellikle Comfort Flex Paket kapsamında satın aldım. Comfort Flex Paket’i...
Yorumlar