Engelli Yolculara Yönelik Ayrımcı Koltuk Politikası Ve Saygısız Yaklaşım

05.06.2025 tarihinde PC 2185 numaralı uçuş için havaalanına geldim. Engelli kartımı göstererek görevliden destek istedim. Ancak destek olamayacaklarını, otomatik koltuk atandığını ve hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca, 'Hem ne engeliniz var?' gibi uygunsuz ifadelerle karşılaştım. Sistem bana 40 D koltuğunu atadı. Pegasus Havayolları'nın engelli yolculara yönelik koltuk atama politikası, insan haklarına aykırı ve kabul edilemez bir ayrımcılıktır. Sağ dizimdeki sağlık sorunu nedeniyle yüzde 83 oranında ağır engelli raporum ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından verilen resmi engelli kartım bulunmasına rağmen, uçuşlarımda otomatik koltuk atamaları sağlığıma uygun olmayan şekilde gerçekleştiriliyor. Özellikle koridor koltuğu gibi hareket kabiliyetimi kolaylaştıracak bir koltuk talebim, havalimanında elimdeki resmi engelli kartına rağmen ya reddediliyor ya da ek ücret talep ediliyor. Daha da önemlisi, benden doktor raporu isteniyor. Engelli kartım zaten yetkin bir sağlık heyeti tarafından verilmiş resmi bir belgeyken bu yaklaşım, hem bürokratik bir zorluk hem de engelli bireylere yönelik açık bir saygısızlıktır.
Dünya genelinde havayolları engelli yolculara kolaylık sağlamak için çaba gösterirken, Pegasus'un bu tutumu engelli bireyleri mağdur eden, çağ dışı bir uygulamadır. Engelli haklarını hiçe sayan bu ayrımcı politika, yalnızca bir hizmet eksikliği değil, aynı zamanda insan onuruna yönelik bir ihlaldir. Bu durumun derhal düzeltilmesini, engelli yolculara uygun koltukların ücretsiz ve otomatik olarak tahsis edilmesini ve resmi engelli kartının yeterli görülmesini talep ediyorum. Pegasus'un, engelli bireylerin haklarına saygı gösteren, adil ve insani bir hizmet anlayışına geçmesi artık bir zorunluluktur!