Check-in Kapandığı Ve Görevlinin Kaba Davranışı Nedeniyle Uçağa Binemedik

16.09.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Pegasus ile saat 06:40 İzmir–İstanbul uçuşum vardı. Saat 05:55’te, yani uçuştan yaklaşık 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen check-in işlemlerinin kapandığını söyleyerek bizi uçağa almadılar.

Valiz teslim bölümündeki görevli kadın, baştan sona son derece ters ve ilgisiz bir tavırla davrandı. “Şuraya gidin” diyerek başka yere yönlendirdi, oradakiler tekrar “ona gidin bana değil” dedi, tekrar geri döndük, bu kez de “ben uğraşamam” tarzında ifadeler kullandı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Tüm bu koşuşturma sırasında yaklaşık 6:30’a kadar onunla uğraştık, en sonunda da kapının kapandığını, artık yapacak bir şey olmadığını son derece terbiyesiz bir üslupla söyledi. Eşime “sus sus” demesi de hem saygısız hem de kırıcıydı.

Yaklaşık 3000 TL ödediğim bu bilet için zamanında havalimanında olmama rağmen, görevlinin ilgisizliği ve kaba tavrı yüzünden uçağa binemedik ve mağdur olduk. Bu tutumu ve yaşatılan mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyorum, ilgili görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha Pegasus’tan asla bilet almayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.