Check-in Bitiş Saati Anonsu Yapılmadığı İçin Uçağa Binemedim Ve Ücret İadesi İstiyorum

19.04.2026 tarihinde Elazığ Havalimanı’ndan Pegasus Hava Yolları’nın 08.50 uçuşu için PNR kodu 1ufapx olan biletimi almıştım. Uçuştan yaklaşık 1 saat önce havalimanında olmama rağmen, check-in bitiş süresiyle ilgili hiçbir bilgim yoktu ve 08.10 civarında kontuara gittiğimde check-in işlemi yapılamayacağı söylenerek uçağa alınmadım.

Küçük ve sefer sayısı az olan bir Havalimanı olmasına rağmen, check-in bitiş saatiyle ilgili hiçbir anons yapılmadı. Bu durumu sorduğumda havalimanındaki Pegasus yetkilileri anons yapamayacaklarını ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Başka firmaların benzer durumlarda daha anlayışlı ve çözüm odaklı davranmasına rağmen Pegasus tarafından bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Check-in bitiş saatlerinin havalimanında net ve anlaşılır şekilde anons edilmesini ve benim yaşadığım benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için daha hassas davranılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle uçağa binemediğim söz konusu uçuşa ait bilet ücretimin iadesini istiyorum ve bu olaydan dolayı bir daha firmanızdan bilet almama konusunda kararlı olduğumu belirtmek istiyorum.