Ana Sayfa
Pegasus
Check-in
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Uçuşumu Kaçırdım, Mağduriyet Yaşadım

ID:34154569

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Uçuşumu Kaçırdım, Mağduriyet Yaşadım

Salih

06 Kasım 2025 14:12

616

30 Eylül Salı günü saat 20.15’te gerçekleşecek olan İstanbul Sabiha Gökçen – Mersin (Çukurova) uçuşum için (PNR: 1A5UR5) Pegasus’tan bilet aldım ve online check-in işlemini sorunsuz bir şekilde önceden tamamladım. Havaalanına zamanında vardığımda, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme olmadan tekrar check-in yapmam gerektiği söylendi. Bu durum bana ne e-posta, ne SMS, ne de Pegasus uygulaması üzerinden önceden bildirildi. Tüm belgelerim ve işlemlerim tam olmasına rağmen, uçuş saatine kadar herhangi bir uyarı almadım.

Personelden ise olay anında net bir açıklama alamadım. Uçağın kalkışından ve biletimin yanmasından sonra, geç de olsa tekrar check-in yapılması gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştığımda ise yalnızca iş işten geçtikten sonra havaalanında check-in yapılması gerektiği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zor durumda kaldım.

1110 TL tutarındaki bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Pegasus’un yolcuları bu tür önemli konularda daha açık bir şekilde bilgilendirmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum. Başka yolcuların da aynı sorunu yaşamaması adına bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.

bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-ucusumu-kacirdim-magduriyet-yasadim-2.jpg

bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-ucusumu-kacirdim-magduriyet-yasadim-1.jpg

Destekleyenler

Korıdor

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Check-in Sorunu Nedeniyle Uçağa Alınmadım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Melih

Pegasus

06 Eylül 2025 21:52

810

06 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, PNR numarası 16MG6Y olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşum ertelendi ve havaalanında olmama rağmen uçağa binemedim. Görevli personel check-in yapmamı söyledi. Önceden check-in yaptığım için ve personel bir daha check-in yapın ...

check-in-sorunu-nedeniyle-ucaga-alinmadim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

2 Destek

Berrak sonuçtan hiç memnun değil

Check-in Sorunu Nedeniyle Uçağa Alınmadım, Ek Ücret Ödedim

Berrak

Pegasus

19 Eylül 2025 08:07

760

17 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım PC 2007 numaralı Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için sabah 10:30’da havalimanında olmama rağmen, check-in işlemi sırasında sorun yaşadım. Bana check-in olup olmadığım soruldu, ancak sistemde check-in yapılamadığı için uçağa alınmadım. Benimle birl...

Check-in Sorunu Nedeniyle Uçağa Alınmadım, Ek Ücret Ödedim

1 Destek

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Engelli Yolcuya Yardım Eksikliği Ve Haksız Bilet Değişim Ücreti Mağduriyeti

Sibel

Pegasus

16 Ağustos 2025 22:52

901

16 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize-Artvin’e yapılacak Pegasus uçuşum için, uçuştan 1 saat önce (05:30’da) havalimanında olmamıza ve personelden yardım istememize rağmen uçağa alınmadık. Önce mobil stantta işlem yapmaya çalışırken, tekerlekli sandalye ihtiyacımız ol...

engelli-yolcuya-yardim-eksikligi-ve-haksiz-bilet-degisim-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda 130 Dakikalık Rötar Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Anıl

Pegasus

27 Ekim 2025 00:28

616

25 Ekim 2025 Cumartesi günü 15:10 kalkış saatli Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen–Çukurova uçuşum (PNR: 1BY6W6), 130 dakika gecikmeli olarak 17:20’de gerçekleşti. Bu süreçte havalimanında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve Pegasus tarafından herhangi bir ikram sunulmadı. Kapı önünde yolcularla personel ...

pegasus-ucusunda-130-dakikalik-rotar-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Check-in Yoğunluğu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Nisa

Pegasus

19 Ağustos 2025 10:01

1.383

18 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.00’de Trabzon Havalimanı’na giriş yaptım ve Pegasus Havayolları’nın Trabzon-Sabiha Gökçen uçuşu için check-in işlemi yapmak üzere yaklaşık 1 saat boyunca sırada bekledim. Havalimanında yapılan tadilat nedeniyle Pegasus’a sadece 1 ekran tahsis edilmişti ve bu sebeple...

1 Destek

Öne Çıkan Konular