Bilet Satın Alındı, PNR Kodu Ve Bilgilendirme Gelmedi Mağdur Oldum

Pegasus üzerinden 23 Aralık saat 09.40 için Diyarbakır’dan İstanbul’a uçuş bileti satın aldım. Ödeme banka hesabımdan çekildi ve banka hareketlerimde işlem açıklaması görünüyor, ancak ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Biletimi satın almama ve ödememin alınmasına rağmen, PNR kodum bana iletilmediği için şu an ne rezervasyonumu görüntüleyebiliyorum ne de biletimin durumu hakkında bilgi sahibi olabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de yaklaşan uçuş için mağduriyet oluşturuyor.

PNR kodumun bana acil olarak iletilmesini ve biletimin sistemde aktif olduğunun yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.