Bagaj Hakkım Olmasına Rağmen Ekstra Ücret Alındı

Düsseldorf Havalimanı'nda, 5 Nisan 2025 tarihindeki Konya uçuşum sırasında bagaj hakkım olmasına rağmen ekstra para talep edildi ve ödedim.
Check-in görevlisi, kabin bagajlarımı uçak altına gönderdi. 8 kg'dan fazla olan bagajlar kabin bagajı olamayacağı için onları da uçak altına gönderdi. Böylece, bagaj hakkım olmasına rağmen Pegasus'un hatası nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kullanılmamış bagaj hakkımla benden ekstra para alındı.
Örnek vermem gerekirse, 20 kg bagaj hakkının 8 kg'ı kabin ve 12 kg'ı uçak altı bagaj hakkı olsun. Check-in görevlisi, 8 kg'lık bagajımı uçak altına gönderip kalan 12 kg'ı kabinde taşımama izin vermediği için onu da uçak altına gönderdi ve benden gereksiz yere para aldı. Kabin bagajlarımı uçak altına göndermemelerini söylememe rağmen gönderildi. Bagajımı geri istediğimde ise 3 saate geleceği söylendi.
Sonuç olarak, mağdur oldum ve ödediğim ücretle kaldım.