to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2025 tarihinde mısırdan Antalya havalimanına iniş yaptık. Bagajlarımızı teslim aldığımızda kırık olduğunu gördük. Çekilen kısmı yan kısmı yoktu resmen kırılmıştı. Havalimanında hemen Pegasus'a bu durumu bildirdik görselleri ile birlikte dilekçemizi yazdık. Sonrasında internet üzerinden şikayetimi de bildirdim. Geri dönüş sağlandığında valizimi tamir ettirmem gerektiği faturasını da iletmem gerektiği yazıyordu. Ben müşteri hizmetlerini arayarak bu yanıtı kabul etmediğimi itiraz ettiğimi söyledim. Onlarda gelen maile cevap yazmamı söylediler. Maile cevap yazdım. Mağduriyetimi belirttim Bulunduğum ilçede tamir ettireceğim bir yer olmadığını, bu durumun firmanızdan kaynaklı olduğu ve yenisini talep ettiğimi söyledim. Ancak bununla ilgili bir cevap maili almadım. 06.05.2025 tarihinde yazdım. 18 gün oldu ve daha cevap gelmedi lütfen durumun incelenmesini istiyorum. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
04 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın İstanbul-Diyarbakır uçuşunda bagajım kırık şekilde teslim edildi. Bagaj bölümünden çıkmadan hemen Pegasus’un kayıp ve hasarlı bagaj bölümüne başvurdum, tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi. Müşteri temsilcisi, konuyla ilgili mail yoluyla iletişime geç...
11 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un Antalya-Diyarbakır uçuşunda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu fark ettim. Durumu hemen görevli pers...
19.08.2025 tarihinde Pegasus’un PC2016 seferiyle Antalya Havalimanı’na vardığımda, orta boy silikon valizimi bagaj bandından tekerleği kırık şekilde teslim aldım. Havalimanında hemen tutanak tutuldu ve ardından başvurumu yaptım. Mail üzerinden benden istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz ilettim. ...
29 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul’dan Kıbrıs’a yaptığım uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda, yeni aldığım ve ilk kez kullandığım valizimde ciddi yırtık, çizik ve yıpranma olduğunu fark ettim. Valizimin üzerinde hâlâ fiyat etiketi vardı ve daha önce hiç kullanılmamıştı. Hasar, valizi ...
27.04.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın FLWWHD PNR numaralı Kıbrıs uçuşumda valizim kırıldı. Uçuş sonrası hasarı hemen fark edip havalimanında durumu bildirdim ve fotoğrafları da o anda çektim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana fotoğrafları e-posta yoluyla iletmem gerektiği söylendi ve tal...
Yorumlar