Kazandığım 10.000 TL Ödül Tek Kupon Ödendi, Diğeri Haksız Şekilde Silindi

Grbets üzerinden oynadığım 7 maçlık 2 kombine kuponumdan ikisi de kazandı, ancak sadece birinin kazancı hesabıma ödendi, diğer kazanç ise haksız şekilde silindi ve ödenmedi. Ödenmeyen kuponum 19.04.2026 tarihli olup yaklaşık 10.000 TL kazanç tutarı içeriyordu.

Durumu canlı destek birimine ilettiğimde, tekli bahiste aynı maç bahsinin alınamayacağı yönünde bir gerekçe sundular. Ancak her iki kuponum da aynı şekilde 7 maçlık kombineydi ve biri hiçbir sorun olmadan ödenirken, diğeri aynı kurala dayanılarak iptal edildi. Yani aynı koşullarda oynadığım iki kupondan birine ödeme yapılırken, diğerine yapılmaması bana göre çelişkili ve adaletsiz bir uygulamadır.

Kurallara uygun şekilde, kendi anaparasıyla oluşturulmuş ve kazanç elde etmiş bu kuponumun detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve yaklaşık 10.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.