Kargo Teslim Edilmedi, Satıcıdan Para İadesi Alınamıyor

13.09.2025 tarihinde Pazarama'dan, My Valice satıcısından "my valice Diamond ABS 2'li Valiz Seti" sipariş ettim (takip numarası: 611350478276). Ürünüm...

13.09.2025 tarihinde Pazarama'dan, My Valice satıcısından "my valice Diamond ABS 2'li Valiz Seti" sipariş ettim (takip numarası: 611350478276). Ürünüm...

Bir İş Bankası kuruluşu olan Pazarama E-ticaret firmasından Cadde Outlet satıcısından Inter T. C.-9999 marka tıraş makinesi satın aldım. Ürün kısa sür...

Pazarama üzerinden yaptığım alışverişte, mesafeli satış sözleşmesinde satıcının telefon, e-posta ve kep adresi gibi iletişim bilgilerinin bulunmadığını fark ettim. Sipariş numaram: 334198975. Bu eksiklik nedeniyle satıcıya ulaşamıyor ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Yasal olarak bu bilgil...
06.05.2025 tarihinde Pazarama'dan, satıcısı yine Pazarama'nın kendisi olan Puma Skye Clean (38.5) model ayakkabıyı sipariş numarası a072025000075692 ile teslim aldım. Ürünü İstanbul Bağcılar’daki iş adresime teslim aldım. Kısa süreli kullanım sonrası ayakkabının arka kısmında soyulma, tabanında deli...

24.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden İzgi Kitap satıcısından kızım için “Fenomen 8b” adlı kitabı sipariş ettim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen kitap halen kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek ve hızlandırmak için hem Pazarama hem de İzgi Kitap müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalı...


8 Eylül’de Pazarama internet sitesinden, Kuzeypazar-İmbas Mobilya satıcısından “İnci Çalışma Masası Beyaz renk” ürününü 5467***57 sipariş numarasıyla, kredi kartı ile 2.442 TL ödeyerek satın aldım. Ürün açıklamasında 10 gün içinde kargolama yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 24 Eylül olmasına rağ...
22.08.2025 tarihinde Pazarama internet sitesi üzerinden "Bay Her Telden" satıcısından gece görüşlü ekranlı Urfakent yk 100 yaka kamerası siparişi verdim. Ürün 27 Ağustos'ta elime ulaştı. Kutusunu açtığımda, gelen ürünün sitedeki görsellerle uyuşmadığını fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan, poşetini ...
18 Eylül 2025 tarihinde Pazarama e-ticaret platformu üzerinden organikbakal satıcısından Huggies Drynites 8-15 yaş erkek emici gece külodu siparişi ve...

Pazarama'dan aldığım oto lastik için fatura yanlış kesildi. Satıcı bu yanlışlığı kabul etmiyor. Pazarama ise 'Biz sadece ödeme alan kuruluşuz' diyor. Sevk adresindeki isim ve mail adresi faturaya yazılmış. Satıcı ise 'Fatura kesildi, oldu bitti' diyerek ilgilenmiyor. Sistemden aldık, adresi diyorlar...

Bugün, Philips 5500 serisi bir kahve makinesi almak için Pazarama sitesi adına hareket ettiğini iddia eden bir satıcıyla WhatsApp ve Dolap uygulaması üzerinden iletişim kurarak 6.000 TL tutarında Yapı Kredi üzerinden havale ile ödeme yaptım. Satıcı, ürünün fotoğraf ve videosunu gönderdi. Ardından ba...
30.08 tarihinde Pazarama üzerinden 1 paket (10 adet) Pensan keçeli kalem siparişi verdim. Sipariş numaram: 428099393. İlanda da açıkça 10'lu paket olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma sadece 1 adet kalem gönderildi. Siparişimi İzmir adresime teslim aldım ve ödememi kredi kartı ile toplam 80,99 TL ...

Pazarama üzerinden Royal Canin Sterilised 10 kg kedi maması siparişi verdim. İlk siparişim ertesi gün hiçbir açıklama yapılmadan firma tarafından iptal edildi. Ardından aynı ürünü tekrar sipariş ettim; ancak bu sefer de teslimat gecikti ve günlerce mama beklemek zorunda kaldım. Evde kedi maması bitt...

22.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Casio ECB-30D-1ADF model erkek kol saatini 9.250 TL’ye sipariş verdim ve faturam kesildi. Ancak 23.09.2025’te faturamın iptal edildiği ve ürünün tedarik edilemediğiyle ilgili bir e-posta aldım. Buna rağmen aynı ürün şu anda sitede 10.000 TL’nin üzerinde bir fi...
01 Eylül 2025 tarihinde Pazarama'dan Arçelik md 201 g model mikrodalga fırın siparişi verdim. Ürün teslimatı sırasında kargo firmasıyla birlikte paketi açtık ve ürünün hasarlı olduğunu gördük. Hemen tutanak tutuldu ve bu tutanağı Pazaramaya ilettim. Pazaramaya durumu bildirdiğimde, değişim süreci ol...

18.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Garaj Home satıcısından Pırlanta Gri Beşik Yıldız 4 Dolap siparişi verdim (Sipariş No: 827298158). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim: Güzeltepe Mahallesi Atatürk Bulvarı Tırpan Apartmanı 140/8 Merkez/KIR...

15.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Pro Plan Sterilised Kısırlaştırılmış Somonlu Kedi Maması 10 kg siparişi verdim (Sipariş No: 428100786). Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adres: R**** O*** A*** Mah (Tunus Caddesi No:60 Ka...

Pazarama uygulaması üzerinden Teknosa satıcısından Thule markasının 14 inç ve 16 inç olmak üzere iki farklı boyutta laptop çantası sipariş ettim. 14 inçlik çanta bana küçük geldiği için iade kodu oluşturarak Aras Kargo ile iade ettim. Ancak bana 16 inçlik çantanın ödemesi yapıldı. Oysa 14 inçlik çan...

Pazarama üzerinden "Petboo" satıcısından N&D Düşük Tahıllı Tavuklu ve Narlı Kısırlaştırılmış 10 kg Yetişkin Kedi Maması aldım. Ürün, iki adet 5 kilogramlık paket şeklinde geldi. Sürekli kullandığım bir mama olduğu için kokusunu iyi biliyorum, ancak bu seferki mamanın kokusu öncekilerden farklıydı. K...


19 Eylül 2025 tarihinde saat 01:45’te, bilgim dışında Pazarama üzerinden kredi kartımdan 27.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmış olarak görünmektedir. Ancak, bu alışverişe dair dekont, ürün veya satıcı bilgisi bulunmamaktadır ve Pazarama’da kendi adıma herhangi bir hesabım da yoktur. Hesab...

16 Eylül’de Pazarama platformu üzerinden Continental 205/55 R17 95V XL AllSeasonContact 2 Dört Mevsim Lastiği (üretim yılı: 2025) siparişi verdim. Sipariş numaram: 437564496. Ürünler kargoya verildikten sonra bana ulaşmadan, 18 Eylül’de satıcıya geri iade edildi. Bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme...