to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatı Yapılmadı Ve İade İşlemi Tamamlanmadı
20 Nisan tarihinde Pazarama üzerinden sokak köpekleri için kuru mama siparişi verdim. Sipariş numaram 952591912, yaklaşık 1.850 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak kargodan ürün teslimatı hiç yapılmadı, ardından ürünler için iade süreci başlatıldığını gördüm. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünler ortada ne de sipariş iptali veya para iadesi tamamlandı.
Satıcıya ulaşmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Pazarama müşteri hizmetlerine de uygulama üzerinden iki kez yazdım, ancak yalnızca “ilgileneceğiz” şeklinde genel bir cevap verildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Özellikle sokak hayvanları için aldığım bir ürünün bu kadar uzun süre sonuçsuz kalması beni çok mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ürünlerimin acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve sürecin net, yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama’yı bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve üyeliğimi de iptal etmeyi planlıyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
