to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası iştiraki bir alışveriş platformu olmasının verdiği güvenle Pazarama üzerinden 22.04.2026 tarihinde 890293733 sipariş numarası ile Saatim Saatçilik adlı satıcıdan 17.010 TL tutarında erkek kol saati siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğim için kargo kabulü yapılmadan iade talebinde bulundum. Ürün 30.04.2026 tarihinde satıcı tarafından teslim alınmış ve iadesi kabul edilmiştir.
Buna rağmen tarafıma para iadesi yapılmadığı için Pazarama platformu üzerinden satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı firma, ücret iadesinin yapılmamasının kendilerinden kaynaklanmadığını, sorunun Pazarama alışveriş platformundan kaynaklandığını belirtti. Bunun üzerine birkaç defa Pazarama online dijital asistan üzerinden ve bir defa da müşteri hizmetlerini bizzat arayarak iade edilen ürünün ücret iadesini talep etmeme rağmen herhangi bir iade gerçekleşmemiştir.
890293733 numaralı siparişime ilişkin yasal iade süresi dolmasına rağmen 17.010 TL tutarındaki para iadesi hâlâ tarafıma yapılmamıştır. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sürecin geçiştirildiğini, somut bir adım atılmadığını ve mesajlarıma tatmin edici bir yanıt verilmediğini görmekteyim. 6502 sayılı Kanun gereği ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Pazarama üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde saat 21:09’da bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 400874394’tür. Ürün bana hiç teslim edilmeden iade edilmiş görünmesine rağmen, ücret iadesi tarafıma yapılmamıştır. Satıcı firma, 15.01.2025 tarihinde Pazarama’ya para iadesini gerçekleştirdi...
İş Bankası 
Yorumlar