to read complaints and reviews, or file yours.Saat İadesi Sonrası 17.010 TL Geri Ödeme Gerçekleşmedi
İş Bankası iştiraki bir alışveriş platformu olmasının verdiği güvenle Pazarama üzerinden 22.04.2026 tarihinde 890293733 sipariş numarası ile Saatim Saatçilik adlı satıcıdan 17.010 TL tutarında erkek kol saati siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğim için kargo kabulü yapılmadan iade talebinde bulundum. Ürün 30.04.2026 tarihinde satıcı tarafından teslim alınmış ve iadesi kabul edilmiştir.
Buna rağmen tarafıma para iadesi yapılmadığı için Pazarama platformu üzerinden satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı firma, ücret iadesinin yapılmamasının kendilerinden kaynaklanmadığını, sorunun Pazarama alışveriş platformundan kaynaklandığını belirtti. Bunun üzerine birkaç defa Pazarama online dijital asistan üzerinden ve bir defa da müşteri hizmetlerini bizzat arayarak iade edilen ürünün ücret iadesini talep etmeme rağmen herhangi bir iade gerçekleşmemiştir.
890293733 numaralı siparişime ilişkin yasal iade süresi dolmasına rağmen 17.010 TL tutarındaki para iadesi hâlâ tarafıma yapılmamıştır. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sürecin geçiştirildiğini, somut bir adım atılmadığını ve mesajlarıma tatmin edici bir yanıt verilmediğini görmekteyim. 6502 sayılı Kanun gereği ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Para iadeniz tarafınıza gerçekleştirildi mi?