to read complaints and reviews, or file yours.Apple Mağazası Üzerinden İzinsiz Abonelik Ve 2.750 TL Fatura Mağduriyetim
Apple iTunes Store üzerinden, herhangi bir iPhone cihazı kullanmıyor olmama ve böyle bir talebim bulunmamasına rağmen adıma haberim olmadan bir abonelik başlatılmış ve bu tutar Turkcell hat faturama yansıtılmıştır. Ağustos–Eylül dönemi faturamda Turkcell Mobil Uygulaması üzerinden Eylül 2026 dönemine ait fatura detaylarını incelediğimde, Paycell işlemleri kısmında Apple iTunes Store adıyla 2.750 TL tutarında bir harcama göründüğünü fark ettim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, bu işlemin ilgi alanım olmadığını, iTunes üzerinden hiçbir abonelik başlatmadığımı ve iPhone kullanıcısı dahi olmadığımı açıkça belirtmeme rağmen tarafıma yardımcı olunmadı. Herhangi bir onayım ve bilgim olmadan başlatılan bu abonelik yüzünden faturama yansıtılan bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Apple iTunes Store üzerinden başlatıldığı görülen bu aboneliğin acilen iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 2.750 TL tutarındaki bedelin iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 08.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
