Paycell Hazır Limitimin Bildirimsiz Düşürülmesi Ve Kapatılması

Turkcell üzerinden kullandığım Paycell hazır limitimi yaklaşık 3 aydır hiç kullanmıyordum. Herhangi bir gecikmem, ödenmemiş borcum ya da olumsuz bir durum olmamasına rağmen hazır limitimin hem ciddi şekilde düşürüldüğünü hem de tamamen kapatıldığını tesadüfen fark ettim.

Bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS, e-posta ya da arama almadım. Müşteri olarak düzenli kullanıcıyken haberim olmadan böyle bir kısıtlama getirilmiş olmasını kabul etmiyorum.

Turkcell’den talebim, Paycell hazır limitimin tekrar açılması ve daha önceki seviyelerine uygun şekilde limitimin yükseltilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum. Aksi halde Turkcell kullanmaktan vazgeçeceğim