Paycell Üyelik Sorunu Togg Siparişinde Ön Ödeme Engelliyor

Togg T10X siparişi için gerekli olan Trumore e-Cüzdan/Paycell üyeliğini oluşturamıyorum. Telefon numarası ve SMS doğrulamasını geçiyorum ancak e-posta adresimi girdikten sonra sürekli “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” hatası alıyorum. Farklı e-posta adresiyle de denedim, sonuç değişmedi.

Bu nedenle Togg siparişi için gerekli 150.000 TL ön ödemeyi yapamıyor ve stokta bulunan aracı sipariş edemiyorum.

Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, e-posta göndermem gerektiği söyleniyor. E-posta ile oluşturduğum 199899507 numaralı talebe ise “Paycell parolanızla doğrulama yapın, çağrı merkezini arayın veya uygulamaya giriş yapın” şeklinde standart yanıt verildi.

Ancak sorun zaten üye olamamam; Paycell parolam yok ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Çağrı merkezi e-postaya, e-posta desteği tekrar çağrı merkezine yönlendiriyor ve sorun çözümsüz kalıyor.

Telefon numaram veya e-posta adresim üzerinde varsa güvenlik blokesi ya da hatalı veya eski kaydın teknik ekip tarafından incelenerek kaldırılmasını ve Paycell üyeliğimin açılmasının sağlanmasını talep ediyorum. Togg siparişimi kaçırmadan somut bir çözüm bekliyorum.