to read complaints and reviews, or file yours.153.000 TL'lik Ödeme İadesi 5 Gün Boyunca Beklemede
05.09.2026 tarihinde Paycell cüzdanımla yaklaşık 153.000 TL tutarında bir ödeme yaptım. Bu işlemle ilgili sorun yaşadığım için paramın iadesini talep ettim ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geri dönmedi ve sistemde sadece “işlem inceleniyor” ifadesi görünüyor.
Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece çözüm sürecinde olduğunu söylediler, net bir bilgi veya kesin bir süre vermediler. Bu tutar benim için çok yüksek ve paraya acil ihtiyacım varken belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum. İşleme ait 199740317 takip numarasıyla kayıtlı bu ödemenin acil olarak incelenip iade sürecimin hızlandırılmasını ve paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
5 gün oldu ben Togg ödeme yapamam gerekiyor zaten parayı yanlış la size gönderdim Benim bu mağduriyeti acil çözmeniz gerekiyor
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 10.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Paycell üzerinden Togg ön ödemesi için Akbank hesabımdan 05.09.2026 tarihinde Turkcell/Ünal Mutlu adına iki ayrı EFT işlemi yaptım. İlk işlemde 152.016,76 TL, ikinci işlemde ise 1.008,37 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 153 bin tl gönderdim. Daha sonra bu ödemelerin iadesi için başvuruda bulundum ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Süreç boyunca benden iki kez IBAN numaram istendi, her ikisini de verdim fakat buna rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde ilgisiz kalınması ve sürecin uzaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 05.09.2026 tarihli bu iki EFT ile gönderdiğim toplam tutarın bir an önce Akbank hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
