to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattıma ait sim kartım kaybolduğu için dün öğle saat 12.00 civarında yeni sim kart aldım ve aynı numar...amı taşıdım. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hattımda “faturana yansıt” işlemlerini ve Paycell kullanımını hâlâ yapamıyorum, bu nedenle mağdur durumdayım. Müşteri hi
10.05.2026 tarihinde saat 23:30’da kredi kartımdan Paycell hesabıma yükleme yaptım. Para kredi kartımdan çekildi ancak P...aycell bakiyeme geçmedi. 13.05.2026 tarihinde destek talebi oluşturdum, 96 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat 13 gündür dönüş alamıyorum. Bu süreç nedeniyle faturalarımı
Turkcell hattımda hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen mobil ödeme ve Paycell sistemine otomatik olarak dahil edil...diğimi öğrendim. Sadece faturalı hatta geçiş yaptım, bugün bir çalışan ağzından kaçırınca durumdan haberdar oldum ve araştırınca hattıma yaklaşık 2500 TL civarında mobil ödeme limi
Paycell kartıma yaklaşık iki gündür hiçbir ATM’den para yükleyemiyorum. Kartımda 0 TL varken para yatırmaya çalıştığımda... her ATM’de “işleminiz için bakiyeniz yetersiz ya da kredi limitinizi aştınız” şeklinde hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüşt
"Sorunum çözüldü çok teşekkürler tarafıma ulaşıldı."
"Teşekkür ederim"
Paycell'e para aktardım, parayı kullandıramadım. Kimlik doğrulaması diye be...ni on gün oyaladılar, sonra evrak eksik dediler. Ne evrakı ise tek bir kiml
Turkcell hattım üzerinden Paycell uygulamasını kullanarak aylık maksimum 4.200 TL olan faturaya yansıt limitimi tamamen ...kullandım. İşlem sırasında görünen masraf ve ücretlerle birlikte bu işlemin bana toplam maliyeti yaklaşık 4.700 TL civarında görünüyordu. Buna kendi tarife ücretimi de ekleyince fa
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 haftadır Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırıl...mıştır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Tarafıma bu konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Herhangi bir ihlal veya kural dışı
17.05.2026 tarihinde saat 10.45’te Paycell üzerinden Midasbuy %20 nakit iade kampanyasından yararlanarak 389 TL tutarınd...a ödeme yaptım. Kampanya koşullarına uygun şekilde işlem yapmama rağmen tarafıma herhangi bir nakit iadesi yapılmadı. İşleme ait referans numarası 613715672791’dir. Konu ile ilgil
Turkcell hattımı kendi hesabım üzerinden faturalıya geçirdim. Faturalı hatta geçtikten sonra, çocukların telefondan oyun... indirmesi nedeniyle hattımdan sürekli para kesildiğini fark ettim. Ücretsiz olması gereken oyunlardan bile ücret alınmış ve bunlar Paycell uygulamasına bağlı olarak faturama yansı
Yaklaşık 4 gündür Paycell hesabımda kimlik doğrulama aşaması “beklemede” gö...rünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu nedenle hesabımı normal şekilde kullanamıy
Paycell cüzdanımda şu anda 1.980 TL bakiye bulunuyor, ancak 18.05 tarihinden beri bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyor ...ve geri de çekemiyorum. Kimlik doğrulama işlemlerini defalarca yaptım, selfie aşamasından sonra sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 50 kez denememe rağmen sistem k
"Eyvallah Ama Kartım şu an ATM'de Kaldı Yarın Gidip alacağım"
17.05.2026 tarihinde saat 21:04’te Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 9.351,00 TL tu...tarında Paycell/Paycell Card adlı şüpheli bir işlem gerçekleşti. Olay öncesinde kendisini görevli gibi tanıtan bir kadın tarafından 0 (533*********90 numaralı telefondan arandım.
Paycell kartımdan 16.05.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan “inaktif kart ücreti” adı altında 19,90 TL kesinti yapı...ldığını fark ettim. Bu ücretin izinsiz olarak tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, alınan bu tutarın iade edi
Paycell alışveriş kredisi/Paycell limitimle Trendyol üzerinden ödeme yapmaya çalışırken “kriterleri sağlamadığınız ve mü...şterisi olmadığınız için teklif gelememektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa Paycell müşterisiyim ve alışveriş için tanımlı limitim var. Daha dün aynı limit üzerinden sorunsu
14.05.2026 tarihinde kendisini Turkcell müşteri hizmetleri iade departmanı ...olarak tanıtan 0533*****87 numaralı hattan arandım. Kullanmadığım uygulamal
Paycell hattımda yaklaşık 1 aydır faturaya yansıtılan alışveriş limitim artmıyor. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim h...alde limitim 250 TL olarak görünmeye devam ediyor ve bu tutar ihtiyaçlarım için oldukça yetersiz kalıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herkesin limitinin farklı şekilde çık
Turkcell hattım üzerinden Paycell ile yaşadığım bir işlemi bilgim ve onayım... dışında faturama yansıtıldığı için itiraz etmek istiyorum. Turkcell Salla
Turkcell hattımın (numara sonu 6249) son 2 aydır faturalarında, benim hiçbir onayım ve aboneliğim olmamasına rağmen “iTu...nes Store” adıyla 64,99 TL ve 83,99 TL tutarlarında sahte abonelik/alışveriş ücretleri yansıtılmaktadır. Telefonumdan ya da App Store üzerinden böyle bir abonelik başlatmadım, herh
"Sağ olun ilgilendiğiniz için"
Uzun süredir Paycell’i aylık ortalama 4-5 bin tl bandında düzenli ödemelerim için kullanıyordum. 10.05.2026 tarihinde ka...rta aktarılabilir bakiyem hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda tamamen kapatıldı ve o günden bu yana tekrar açılmadı. Bu durumun ardından Paycell üzerinden iki kez talep açtım an
"Talebim çözüme ulaştı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
