Paycell Yanlış Bilgilendirme

Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda yaklaşık 1 haftadır “Hesabın Donduruldu” uyarısı alıyorum ve hesabıma hi...çbir şekilde erişemiyorum. Ekranda hesabımın güvenlik nedeniyle dondurulduğu yazıyor ancak bununla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali yapm...

Turkcell Paycell hesabımın limiti hiçbir bilgilendirme yapılmadan ciddi oranda düşürüldü. Daha önce 1.100 TL civarında o...lan limitim 20 Eylül tarihinden sonra 250 TL’ye indirildi ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta veya uygulama içi bildirim gelmedi. Ayrıca limitimin bir ay yükselip ...

Paycell hattımda yer alan karta aktarılabilir bakiyemi kullanmak istemediği...mi, iptal edilmesini talep ettiğimi hem telefonla arayarak hem de görüşmele...

14 Ekim 2026 tarihinde Eskişehir Osmangazi Üniversitesi’nde düzenlenen markafest fuarında Paycell standını ziyaret ettim.... Paycell uygulamasını indirip üye oldum ve ardından düzenlenen oyuna katıldım. Yarışma kapsamında en yüksek puanı alan ilk 3 kişiye powerbank hediye edileceği belirtildi. Günün s...

Turkcell’de kayıtlı 532 *******52 numaralı faturalı hat sahibiyim. Eylül 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde, bilgi...m ve rızam dışında mükerrer ve haksız kesintiler yapıldığını fark ettim. Faturamda “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” adı altında 69,90 TL ve ayrıca Paycell işlemleri altında “F...

13 Ekim 2026 tarihinde N11 üzerinden 4.784,55 TL tutarında Prohel Columbia motosiklet montu siparişi verdim. Ürünün bede...ni büyük geldiği için aynı gün saat 11:58’de, ürün henüz kargolanmadan ve satıcı tahsilat yapmadan siparişi iptal ettim. N11 sistemi işlemi resmi olarak “İptal Edildi” şeklinde ona...

12.10.2026 beni 0580 622 6060 aradılar saat 10:59 da resmen dalga geçiyorlar sorun çözmüyorlar dalga geçiyorlar 3 hattım... için 250 TL limit yeterliymiş ( Turkcell kurumu müşteri mağduriyet ve zor duruma düşürmek nedir genel müdürü ne yazıyoruz sorun çözülmüyor istediğin yere yaz bir şey olmaz diyorla...

Paycell Faturana Yansıt Üyelik Ücretlerinin İadesini İstiyorum. Turkcell hattımda Paycell Faturana Yansıt özelliğini ...aktif ettikten sonra, tarafıma açık ve yeterli bilgilendirme yapılmadan üç ayda bir 69,90 TL tutarında “Faturana Yansıt Üyelik” ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücretle ilgili her...

Paycell uygulamasında tarafıma 3.844,03 TL tutarında “Karta Aktarılabilir Bakiye” gösterildi. Aynı durum eşimin kullandı...ğı diğer Turkcell hattımızda da yaşandı. Uygulamada kart bakiyesi kısmında “0,00 TL toplam kart bakiyesi” görünmesine rağmen “3.844,03 TL karta aktarılabilir bakiye” ibaresi, sanki...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve Paycell limitim sürekli 5.000 TL olarak tanımlıydı. 12 Ekim tarihinde hiçb...ir olumsuz kullanımım ya da gecikmiş borcum olmamasına rağmen limitimin 5.000 TL’den 2.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Uygulamada şu an 2.000 TL’lik limitin tamamen dolu göründ...

Son 3 aydır Turkcell Paycell’i kullanıyorum ve önceki ayların faturalarını ödedim. Yaklaşık 1 hafta önce 5.650 TL tutarı...nda bir fatura ödedim, hemen ardından bu kez de 5.980 TL civarında yeni bir fatura çıkarıldı. Şimdi de Ekim ayı için yaklaşık 5.910 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Kullandığım ...

Yaklaşık 2–3 aydır Paycell hesabımda 17,31 TL tutarında bir bakiyem bulunuyor. Başta bakiyem daha yüksekti ancak hiçbir ...para çekimi ya da kullanım yapmamama rağmen zamanla azaldı. Yurt dışında çalıştığım için adres doğrulaması yapamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyo...

Turkcell hattım üzerinden YouTube.com Premium üyeliği aldım. İlk iki ay ücretsizdi, sonrasında ise Paycell ile ödeme yap...tığımda ödemenin yarısının iade edileceğini görünce Paycell hesabıma 119,99 TL yükledim. Ancak ödemeyi yapmak istediğimde yetersiz bakiye uyarısı aldım, çünkü Paycell hesabımdan “i...

Financell uygulamasında gözüken ön onaylı kredi limitim olmasına ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen yaklaşık iki aydı...r Trendyol üzerinden bu limiti kullanarak alışveriş yapamıyorum. Özellikle 1000 TL üzeri sepetlerde Paycell alışveriş limitiyle ödeme denediğimde sistem sürekli olarak olumsuz yanı...

Yaklaşık iki hafta önce Paycell hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabıma giriş yapamıyorum ve hesa...bım kapandığı için aktif olan hazır limitimi de kullanamıyorum. Kapatma sonrasında tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu öğrenmek için ...

Turkcell Paycell limitim yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden keyfi olarak düşürüldü ve bir daha da artırılmıyo...r. Daha önce sorunsuz kullandığım limitime aniden müdahale edilmesi, harcamalarımı ve ödemelerimi olumsuz etkiliyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak ...

Paycell uygulamasında açtığım sanal kartla ilk işlemimi 05.10.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Bu işlemden kısa bir süre ...sonra, 10.06.2026 tarihinde hesabımdan “İnaktif Kart Aidatı” açıklamasıyla 19,90 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Kart numaramın son dört hanesi 8636’dır. Uygulamayı...

Paycell hesabım 08.10.2026 tarihinde kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra içerideki bakiyenin iadesi için benden IBAN ...bilgilerim istendi. Bugün saat 10.30 civarında arandım ve IBAN bilgilerimi paylaştım, “hemen yatar” denmesine rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Daha sonra P...

Garanti Bankası hesabımdan Paycell’e para aktarırken, aktif olan hesabım yerine daha önce iptal edilmiş olan eski Paycel...l hesabıma istemeden para gönderdim. 5’inde gerçekleştirdiğim bu işlemde yaklaşık 10.500 TL, Garanti Bankası hesabımdan çıktı ve dekontta işlem açıkça görünmesine rağmen, iptal dur...

Paycell sanal kartımı 07.10.2026 tarihinde saat 15.20 civarında kullanmak istediğimde kartımın kullanıma kapatıldığını g...ördüm. Uygulamada kartım artık görünmüyor, ayrıca daha önce aldığım uyarıda “Kartın şu anda kullanıma kapalıdır” ifadesi yer alıyordu. Kartımda yaklaşık 2.600 TL bakiye bulunuyor ...

Paycell’in “fatura öde puan kazan” kampanyası kapsamında 5 Ekim’de Paycell uygulaması üzerinden 330 TL tutarında fatura ...ödemesi yaptım. Kampanya şartlarına göre bu işlem sonrası 330 Paycell puanının hesabıma yüklenmesini bekliyordum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen puanlarım yüklenmedi. Konuy...