Paycell Yanlış Bilgilendirme

Paycell hesabımda kayıtlı olan iki kartım, içlerinde toplam 3.100 TL bakiye varken hiçbir onayım olmadan kapatıldı. Ben ...kartlarımı kapatmadığım halde, hangi gerekçeyle ve kimin izniyle bu şekilde işlem yapıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım. Yaklaşık 1,5 gündür kartlarım kapalı durumda ve...

Paycell hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemiyorum... ve bu nedenle hesabımı kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorun üzerine Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şifremde bloke olduğunu ve yeniden şifre oluşturmam gerektiğini...

Turkcell faturalı hattımda bir süredir ne olduğunu bilmediğim “Paycell” adı altında farklı tutarlarda ücretlendirmeler y...apılmaktaydı. Bu işlemleri anlayabilmek için Paycell uygulamasını indirdim ve faturamda gördüğüm kesintilerin ne olduğunu öğrenmeye çalışırken, uygulamada görünen bakiyenin puan ol...

Telefon numaramı değiştirdikten sonra, numaram aktif olmasına rağmen mobil ödeme limitimi kullanamadım. Eski numarama SM...S gitmeyeceği için Paycell uygulamasına yeni numaramla giriş yapmak istediğimde “güvenliğiniz için aşağıdaki kartınızın bilgilerini doğrulamanız gerekmektedir” uyarısıyla karşılaşt...

Turkcell’de üzerime kayıtlı bir hattımı kapattım, bu hatta bağlı Paycell hesabımda ise 2.200 TL bakiyem bulunuyordu. Bu ...bakiyenin diğer aktif Turkcell hattıma (05xx xxx xx 83) aktarılmasını talep ettim. Kapatılan hattım 05xx xxx xx 64’tü. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlemin 96 saat içinde gerçekl...

Bugün 0530********90 ve 0536********65 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler kendilerini Turkcell ile bağlantıl...ı gibi tanıtarak, kullanmadığım uygulamaların iadesini yapacaklarını söylediler. Kredi kartı bilgisi istemek yerine hattıma bir onay gönderip bunu onaylamamı istediler. Görüşme sı...

Yıllardır Paycell üzerinden market ve akaryakıt harcamalarımda “1250 TL üzerine 125 TL Nakit iade” kampanyasını düzenli ...olarak kullanıyorum. Aynı marketten defalarca alışveriş yaptım ve bu kampanyadan da uzun süredir faydalanıyorum. Bugün saat 12.40 civarında yine daha önce defalarca alışveriş yapt...

Paycell kart hesabıma birkaç gündür giriş yapamıyorum, “güvenlik nedeni ile oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı aldım. Bunu...n üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın 5549. Madde kapsamında kapatıldığı söylendi ancak bu maddeye hangi gerekçeyle dayanıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Ben...

Paycell CepBank hesabım güvenlik sebebiyle herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımın içinde belli bi...r bakiyem bulunuyor ve şu anda bu parayı çekemediğim için mağdur durumdayım. Tüm param neredeyse bu hesabın içindeyken, bana önceden hiçbir uyarı yapılmadan hesabın kapatılması ka...

Turkcell ile bağlantılı Paycell uygulamasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uygulamada karta aktarılabilen p...arayı, sistemin gösterim şekli nedeniyle puan gibi algıladım ve bu nedenle Paycell kart bakiyeme aktarım yaptım. Aktarımın, herhangi bir faturama ya da kullanıma yansıyacak gerçek ...

29 Mayıs ve 19 Mayıs tarihlerinde Hepsiburada üzerinden Paycell ile iki adet alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri iade ett...im ancak toplam 350 TL tutarındaki iade ödemem 30 Mayıs tarihinden beri hâlâ hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili Paycell tarafıyla görüştüğümde, iade tutarının en kısa sürede hesabı...

2.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Paycell sanal kartıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden bloke konuldu ve kartım k...ullanıma kapatıldı. Kartımda bulunan 17.000 TL bakiyeye şu an erişemiyorum ve “kart kullanıma kapalı” uyarısı alıyorum. Bu tutarı çok acil olarak okul ödemem için kullanmam gereki...

Turkcell faturalı hattım üzerinden Spotify aboneliği başlatmak için biraz önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sıra...sında abonelik işlemi için beni Paycell’e aktardılar, ancak orada bununla ilgili olmadıklarını söyleyip tekrar Turkcell’e yönlendirdiler. Sonrasında görüştüğüm diğer kişiler de yar...

25.05.2026 tarihinde Enpara hesabımdan internet üzerinden Turkcell Paycell aracılığıyla toplam 14 kez olmak üzere 61.579...,37 TL tutarında çekim yapıldı. Bu işlemlerle ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, tarafıma “hemen iade olacak” denilerek iade sözü verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen b...

Dün akşam Paycell hesabımı açtım, tüm güvenlik adımlarından geçtim ve hesabım aktif oldu. Garanti Bankası hesabımı ekled...im ve sistemden 1 TL’lik doğrulama işlemi gerçekleşti, ardından da hesabımda kullanılabilir 1500 TL bakiyem bulunuyordu. Dün akşam hiçbir sorun yokken bu sabah uygulamaya girmek i...

26.05.2026 tarihinde saat 13.15 civarında Paycell kartım için ödeme iadesi yapılacağı söylenerek telefonla arandım. İade... işlemi yapılacağı gerekçesiyle benden kart bilgilerim istendi, bu görüşme sonrasında hesabımdan bilgim ve onayım dışında 4.935,25 TL tutarında işlem yapılarak para çekildi ve bu ş...

30.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında 0533*****74 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell iletişim m...erkezi olarak tanıtarak Paycell uygulamasıyla ilgili işlem yapacağını söyledi ve telefonuma gelen şifreyi istedi. Kullanmadığım uygulamaları iptal edeceğini söyleyerek beni ikna et...

Paycell üzerinden faturalı hattımla Gmail depolama satın almak istedim. Bugün, yaklaşık 5 dakika önce yaptığım denemeler...de hatta yetki kapalıymış gibi “kapalı” şeklinde hata mesajı alıyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın açık olduğu söylendi. Hem hattım açık denmesine rağmen satın ...

sahibinden.com üzerinden bebek arabası ilanım bulunmaktadır. İlanım için 0 50***75*83*66 numaralı telefon üzerinden aran...dım, bu telefon ile bir erkek, vermiş olduğum ilandaki bebek arabasıyla ilgilendiği ve almak istediğini, güvenli ödeme üzerinden ödeme yapmak istediğini, ben bu sistemi bilmediği...