to read complaints and reviews, or file yours.Paycell uygulamasındaki Paycell kartımda yaklaşık 4500 TL bakiye bulunmasına rağmen, uzun süredir “aktarılabilir bakiye ...0 TL” uyarısı ile karşılaşıyorum. Kart bakiyem görünmesine rağmen başka bir banka hesabıma para aktarmak istediğimde işlem yapamıyor, uygulama üzerinde sadece “Aktarılabilir bakiye
Paycell uygulaması üzerinden Trendyol’da yaptığım alışverişlerimi iptal etmeme rağmen, yaklaşık 1.800 TL tutarındaki iad...em hala Paycell hesabıma yatırılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri iptallerin kendi taraflarından başarıyla gerçekleştiğini, paranın Paycell tarafından hesabıma aktarılması gerektiğ
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yüzümü kimliğimle eşleştiremiyorum. Kimliğimdeki fotoğraf yaklaşık iki... yıl önce çekildiği için şu anki hâlimle birebir uyuşmuyor ve sistem bu nedenle yüz tanıma adımını her seferinde reddediyor. Yaklaşık 3 dakika önce başladığım doğrulama denemelerin
Turkcell Paycell uygulamasına girdiğimde “Faturanı Yansıt” bölümünü kullanmak istediğimde sürekli hata alıyorum. Ekranda... her seferinde “Üzgünüz, geçici olarak bilgilerine ulaşamıyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorun 15.08.2026 tarihinden beri devam ediyor ve her denememde ay
"Sorunumu çözüldüğü için teşekkür ederim."
15 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla Paycell üzerinden Turkcell hattımda yer a...lan “Faturama Yansıt / Mobil Ödeme” özelliğini kapatmak istiyorum ancak uyg
Turkcell hattım faturalı olmamasına ve Paycell uygulamasını hiç kullanmamış olmama rağmen 11 Ağustos saat 23.17’de “fatu...ranıza yansıtma, bakiyeniz yetersiz” şeklinde bir SMS aldım. Devamında da benzer içerikte, sanki bir işlem yapılmaya çalışılıyormuş gibi mesajlar gelmesi beni ciddi şekilde tedirgi
"Telefonla birebir arama yapıp hatanın benden kaynaklı olduğunu kibarca anlattılar teşekkür ederim"
Yaklaşık bir aydır Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “5 farklı cihaz limitine ulaştınız, bir a...y bekleyin” şeklinde uyarı alıyorum. Ancak bir ay geçmesine rağmen her denememde yine aynı uyarı çıkıyor ve ne kadar süre kaldığına dair hiçbir bilgi verilmediği için uygulamaya er
Paycell cüzdan hesabım dün geceden beri hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşlemini... gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kapa
Android işletim sistemine sahip Samsung Galaxy s24 fe telefonumda Turkcell Paycell uygulamasını açmaya çalıştığımda, dah...a giriş ekranındayken “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” uyarısı alıyorum ve uygulamaya girişim tamamen engelleniyor. Cihazımda root, yazılım değişikliği, Custom ROM gibi hiçb
Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabıma, Redmi Note 11 Pro cihazımdan 11.07.2026 tarihinden bu yana Paycell uygulaması... üzerinden giriş yapmaya çalıştığım her denemede “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” uyarısı geliyor ve uygulama beni içeri almıyor. Cihazımda bu uyarıyı gerektirecek herhangi
Samsung s24 fe model telefonumda kullandığım Paycell uygulamasına yaklaşık 4–5 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya gir...meye çalıştığımda “güvenli olmayan yazılım tespit edildi” uyarısı veriyor ve işlemlerime devam edemiyorum. Özellikle faturaya yansıt özelliğini kullanmak istediğim için bu durum be
İPhone 12 cihazımda bugün Paycell uygulamasına girmeye çalıştığımda “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” uyarısı alıy...orum ve bu nedenle oturum açma işlemi tamamen engelleniyor. Uygulamayı defalarca silip yeniden yüklememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve hâlâ giriş yapamıyorum. Bu durum
Turkcell Paycell uygulamasına 11.08.2026 tarihinde saat 02.24 civarında giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenli olmayan yazı...lım tespit edildi. Cihazında güvenli olmayan yazılım tespit edildiği için oturum açma işlemi engellenmiştir. Uygulamayı kullanabilmek için cihazının orijinal işletim sistemini kull
Paycell uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” uyarısıyla karşılaşıyorum ...ve uygulama oturum açmamı tamamen engelliyor. Cihazımda orijinal işletim sistemi kullanmama rağmen bu uyarı nedeniyle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu hata sebebiyle uygul
Android işletim sistemine sahip telefonumda Turkcell Paycell uygulamasını a...çmaya çalıştığımda, daha giriş ekranındayken “Güvenli olmayan yazılım tespi
Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabıma 10.08.2026 tarihinden itibaren Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığım h...er seferde “güvenli olmayan yazılım tespit edildi” şeklinde bir uyarı geliyor. Telefonda bu uyarıyı haklı çıkaracak herhangi bir yazılımsal problem, farklı yazılım ya da benzeri bi
Samsung marka Galaxy 17 model telefonumda bugün Paycell uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya... çalıştığımda ekranda “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve devam edemiyorum. Telefonumda ekstra bir işlem yapmadığım halde bu uyarı yüzünden
Paycell uygulamasında veli onayı bölümünü tamamlamak isterken “selfie çek” aşamasında sistemde sürekli hata yaşıyorum. K...imliğimdeki fotoğrafım çocukluk fotoğrafı olduğu için uygulama yüzümü kimlikteki fotoğrafla eşleştiremiyor ve bu nedenle veli onayını bir türlü tamamlayamıyorum. Defalarca kez far
"Teşekkür ederim"
Paycell üzerinden Togg başvuruma ilişkin ödeme yapabilmek için iki gün önce numara değişikliğiyle birlikte isim değişikl...iği talebinde bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Paycell uygulamasında isim değişikliği hâlâ yapılmadığı için Togg ödememi gerçekleştiremiyorum ve başvuru sürecimde cidd
Paycell uygulaması üzerinden 5 Ağustos tarihinde gümüş satışı yaptım ancak satış sonrası oluşan bakiyem hiçbir şekilde h...esabıma aktarılmadı. İşlem sırasında 72 saat içinde hesabıma geçeceği bilgisi verilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ param yatmadı. Bu süreçte Paycell müşteri h
Paycell uygulaması üzerinden Temmuz ayı elektrik faturamı 387 TL olarak, nakit iade kampanyasına dahil olarak ödedim. Ka...mpanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir nakit iade yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Paycell’e mesaj gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılma
5 Ağustos 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Paycell hesabıma para yükledim. Eve gelip hesabımı kontrol etmek ve kart b...ilgilerimi görüntülemek için Paycell uygulamasına girdiğimde “Geçici olarak kart bilgilerine ulaşamıyoruz” uyarısı ile karşılaştım ve “Tekrar dene” butonuna basmama rağmen yaklaşık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
