Paycell Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Sorunu

Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattımla Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum günlük işlerimi aksatıyor. Sisteme erişemediğim halde sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süre içinde Paycell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 100 kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi her seferinde hatta kalmak yerine otomatik olarak sonlandırıyor ya da yönlendirmeden çıkıyor. Üç kez de geri arama talebi oluşturdum, ancak buna rağmen beni kimse aramadı ve sorun halen devam ediyor.

Hem giriş yapamama sorunuma çözüm bulunmasını hem de müşteri hizmetlerine bağlanamama problemimin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Paycell uygulamasına yeniden sorunsuz şekilde erişebilmek ve gerekli işlemlerimi yapabilmek için yardım talep ediyorum.